电商用户性价比评价渠道调研问卷

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于商品性价比评价的调研，旨在了解您的购物体验与价值感知。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在哪个电商平台购买商品？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

其他

Q2:您最近一次购买的商品类别是？

服饰鞋包

美妆护肤

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书文娱

其他

Q3:您主要通过什么渠道了解到该商品的性价比信息？

平台搜索结果排序

商品详情页/图文描述

用户评价与晒单

直播带货讲解

社交媒体推荐（如小红书、微博）

朋友/家人推荐

比价网站/工具

Q4:请对该商品的实际质量与您的预期进行比较。

分数

标签

Q5:请对该商品的价格与同类商品的市场价格进行比较。

分数

标签

Q6:综合考虑价格和质量，您向朋友推荐这款商品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您认为影响您判断该商品性价比的最关键因素是？

价格本身

商品材质/工艺

品牌知名度

用户评价的真实性

售后服务保障

促销活动力度

Q8:您在做出购买决策前，通常会通过哪些方式验证商品性价比？

仔细阅读所有用户评价

查看带图的买家秀

在不同平台间比价

搜索第三方评测文章/视频

咨询已购买的朋友

查看商品的历史价格走势

Q9:您认为该电商平台展示的性价比信息（如促销标签、比价信息）可信度如何？

分数

标签

Q10:您更倾向于相信哪种用户评价？

长篇详细的图文评价

带有视频的评价

追评（尤其是使用一段时间后）

被平台标记为“优质评价”的

普通简短好评

Q11:当商品价格明显低于您的预期时，您的第一反应是？

担心质量有问题

认为是难得的优惠，立即关注

查看更多信息以判断真伪

直接加入购物车

不信任，直接忽略

Q12:哪些因素会严重损害您对商品性价比的评价？

实物与图片/描述严重不符

发现购买后很快降价

商品存在微小瑕疵或损坏

物流包装简陋导致商品受损

客服响应慢或态度差

安装/使用复杂，没有清晰说明

Q13:整体而言，您对这次购物体验的性价比满意度如何？

分数

标签

Q14:与3年前相比，您觉得目前电商平台上商品的整体性价比趋势是？

明显下降

略有下降

基本持平

略有提升

明显提升

Q15:您认为电商平台或商家在展示商品性价比时，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您属于以下哪类消费者？

价格敏感型，愿意花时间寻找最低价

价值导向型，愿意为更好的品质/服务支付合理溢价

便利优先型，不太比较，信任平台推荐

冲动消费型，容易被促销和内容吸引

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您每月在电商平台购物的平均频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

电商用户性价比评价渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户对商品性价比评价渠道的调研解决方案。帮助您收集用户购买偏好、分析评价信息渠道、评估性价比感知，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化商品展示策略与营销活动。

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