电商用户性价比感知与需求调研问卷

电商用户性价比感知与需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于电商平台用户对商品性价比评价的调研，旨在了解您的购物偏好与潜在需求，以帮助我们优化服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您最常使用哪个类型的电商平台进行购物？

综合型平台（如淘宝、京东）

垂直型平台（如唯品会、得物）

社交电商/直播带货（如抖音、快手）

品牌官方商城/APP

其他

Q2:在评价一件商品的“性价比”时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）

商品价格

商品质量/耐用性

品牌知名度

用户评价与口碑

促销活动力度

物流配送速度与费用

售后服务保障

产品设计/外观

其他

Q3:在购物时，您通常更倾向于以下哪种消费策略？

追求极致低价，愿意花费时间比价

在可接受的价格范围内，优先选择品质有保障的商品

不太关注价格，更看重品牌或独特设计

跟随促销活动，在折扣期集中购买

Q4:总体而言，您对当前主要使用的电商平台提供的“高性价比”商品丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您认为性价比高的电商平台或商品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为目前电商平台在帮助您判断性价比方面，最大的不足是什么？

商品信息（如材质、成分）不透明

用户评价水分大，真假难辨

价格波动频繁，难以把握最低价

缺乏客观、专业的第三方评测对比

没有明显不足

Q7:您希望通过哪些方式获得更具性价比的购物信息？（最多选3项）

专业的比价工具或插件

达人/博主的深度测评视频

平台官方的品质认证或榜单

老用户的真实使用分享社群

历史价格查询功能

会员专享的优惠价格

其他

Q8:当遇到“价格低但评价一般”和“价格稍高但评价很好”的商品时，您通常如何选择？

果断选择价格低的

倾向于选择评价好的

会深入研究差评具体内容再决定

看具体商品品类和预算而定

Q9:请描述一次您印象最深刻的、认为“物超所值”的电商购物经历。（例如：买了什么，为什么觉得超值）

填空1

Q10:您是否愿意为获取更精准的高性价比商品推荐而分享您的购物偏好数据（在匿名和保护隐私的前提下）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为哪些品类的商品最需要平台提供“性价比”相关的指导或保障？（最多选3项）

数码家电

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

图书文具

运动户外

母婴儿童

其他

Q12:您对电商平台“大促”（如618、双11）期间商品真实优惠力度的看法是？

确实有全年最低价，值得等待

先涨价后降价，套路多

部分商品有真优惠，需要仔细甄别

和平常差不多，不关注大促

Q13:对于电商平台如何更好地帮助您发现和购买高性价比商品，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您平均每月在电商平台的购物频率大约是？

几乎不网购

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

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