电商行业用户性价比评价趋势调研问卷

电商行业用户性价比评价趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于电商用户性价比评价的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更深入地理解市场动态。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，最主要的线上购物平台类型是？

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

垂直电商平台（如唯品会、得物）

品牌官方商城/APP

内容社交电商（如抖音、快手、小红书）

社区团购平台

其他

Q2:您平均每月在线上购物的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q3:您认为，当前电商平台商品的平均价格水平，与一年前相比如何？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

Q4:总体而言，您对当前主要使用的电商平台提供的“性价比”满意度如何？请用0-10分表示，0分为完全不满意，10分为非常满意。

选项1

Q5:在您看来，哪些因素最能体现一件商品的“高性价比”？【请选择1-3项】

价格低于同类商品平均水平

质量远超其价格预期

设计/功能具有创新性

品牌信誉与保障

完善的售后服务

良好的用户评价与口碑

可持续/环保属性

其他

Q6:在购物决策时，您更倾向于相信哪种信息来源来判断性价比？

平台销量与评分

详细的图文/视频买家秀

第三方测评博主/机构的评测

朋友/家人的推荐

商品详情页的官方描述

自己过往的购物经验

Q7:请对以下描述进行评分：我认为“直播带货”模式提供的商品通常比传统电商页面更具性价比。（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q8:您在哪些品类的商品上，对“性价比”最为敏感和挑剔？【可多选】

数码3C产品

家用电器

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

图书文娱

运动户外

其他

Q9:当遇到“高性价比”但来自陌生新品牌/白牌的商品时，您的购买意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，会仔细评估

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q10:请用一个词或短语描述您心中“极致性价比”的电商商品或服务应该具备的核心特征。

填空1

Q11:您认为，当前电商平台上的“价格战”或“百亿补贴”活动，是否真正提升了您的性价比获得感？

显著提升，经常能买到实惠好货

略有提升，但需要花费大量时间筛选

没有明显感觉，可能只是营销噱头

反而降低，因为怀疑先涨价后降价

Q12:哪些新兴的购物模式或服务，让您感觉“钱花得更值了”？【可多选】

会员制电商（如Costco线上、京东PLUS）

订阅式购物（如定期配送生鲜/日用品）

C2M（用户直连制造）模式

二手/闲置物品交易平台

跨境海淘电商

AR/VR虚拟试穿试用

其他

Q13:请对以下描述进行评分：相比于单纯的低价，我更愿意为“服务体验”（如物流、售后、定制化）的升级支付合理溢价。（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为了获得更高性价比，而牺牲一部分购物便利性（如等待更长的物流时间、参与复杂的拼单流程）？

非常愿意

比较愿意

视商品价值和节省金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:在评价商品性价比时，您会关注哪些非价格因素？【可多选】

环保材料与可回收包装

品牌的社会责任表现

产品的耐用性与可维修性

数据隐私与安全

生产过程的透明度

其他

Q16:未来一年，您预计自己在线上购物时，对“性价比”的关注度会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有下降

显著下降

Q17:对于电商平台或品牌商家，您有哪些具体的建议，可以帮助他们更好地为消费者提供“高性价比”的商品或服务？

填空1

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