电商用户安全性评价调研问卷

Q1:您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

Q2:您对当前主要使用的电商平台的整体安全性（包括账户、支付、交易、信息保护等）有多满意？

Q3:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您目前主要使用的电商平台，特别是基于其安全性考虑？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:在您的网购经历中，您最担心遇到以下哪些安全问题？（请选择所有您担心的选项）

Q5:您认为，电商平台在保护您的“支付安全”（如防止盗刷、确保支付过程加密）方面做得如何？

Q6:您认为，电商平台在保护您的“个人信息安全”（防止信息被不当收集、使用或泄露）方面做得如何？

Q7:当您收到可疑的短信、电话或链接，声称与您的订单或账户相关时，您通常会如何处理？

Q8:您对电商平台提供的“账户安全”功能（如登录验证、设备管理、异常提醒）的感知度和使用情况如何？

Q9:请对电商平台“交易纠纷处理”的公正性与安全性（如保障买卖双方权益、防止恶意行为）进行评分。（1星=非常不安全/不公正，5星=非常安全/公正）

Q10:您是否曾因担心安全问题而放弃在某电商平台下单或完成支付？

Q11:您认为哪些措施最能有效提升您在电商平台购物的安全感？（请选择所有您认为重要的选项）

Q12:与一年前相比，您感觉主要使用的电商平台的整体安全性是提升了，下降了，还是基本没变？

Q13:您是否愿意为了获得更高的交易安全保障（如先行赔付、正品险），而接受商品价格的轻微上涨？

Q14:您对电商平台在保障用户安全方面，还有哪些具体的建议或期望？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您通常使用哪种设备进行网购？