电商用户安全性评价调研问卷

Q1:您最常使用哪个（或哪些）电商平台进行购物？

Q2:您平均每月在电商平台购物的频率是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:您对当前主要使用的电商平台的整体安全性感觉如何？

Q5:您在使用电商平台时，最关注哪些方面的安全问题？（可多选）

Q6:您是否曾遭遇过电商账户被盗、异常登录等情况？

Q7:您是否曾因电商购物遭遇过经济损失（如诈骗、虚假交易）？

Q8:请对您主要使用的电商平台的“账户安全保护措施”（如登录验证、异常提醒）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对您主要使用的电商平台的“支付安全与保障措施”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对您主要使用的电商平台的“个人隐私信息保护政策与透明度”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您认为电商平台在打击假冒伪劣商品方面做得如何？

Q12:当您与商家发生纠纷时，您对平台客服介入处理的公正性与有效性评价如何？

Q13:您通常采取哪些措施来保护自己的电商账户和交易安全？（可多选）

Q14:您是否清楚了解所使用电商平台的《隐私政策》和《用户协议》中关于数据使用的条款？

Q15:如果电商平台为了提升安全性而增加一些验证步骤（可能略微影响便捷性），您的接受程度如何？

Q16:您认为未来电商平台在提升用户安全性方面，最应优先加强哪个领域？

Q17:请分享一次您认为电商平台在安全性方面做得特别好或特别需要改进的具体经历或建议。

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高教育程度是？