电商用户隐私保护态度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于电商用户隐私保护态度的学术调研。本问卷旨在了解您对个人数据保护的看法、关注点及行为偏好。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行多少次购物？

1-3次

4-7次

8-15次

16次以上

几乎不网购

Q2:在注册或使用电商平台时，您通常会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》吗？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看个大概

几乎从不阅读

不确定/没注意过

Q3:在电商购物过程中，您最担心哪些个人信息的泄露或滥用？（最多可选3项）

姓名、电话、住址等收货信息

身份证号、银行卡号等财务信息

浏览记录、搜索历史、购物偏好

社交账号关联信息

设备信息（如IP地址、手机型号）

聊天记录（与客服的沟通）

都不太担心

Q4:您认为当前主流电商平台在保护用户隐私方面的表现如何？

非常出色，值得信赖

比较好，基本满意

一般，有待加强

比较差，存在较多隐患

非常差，完全不信任

不了解/没关注过

Q5:如果0分代表“完全不在意”，10分代表“极度在意”，您对自己在电商平台上的个人隐私安全有多在意？

选项1

Q6:当电商App向您请求“读取通讯录”、“访问相册”等非核心购物功能权限时，您通常会如何处理？

一律拒绝

根据具体功能判断，必要时才允许

通常都允许，相信平台

没注意过权限请求

不确定

Q7:您曾因隐私顾虑而采取过哪些行动？（可多选）

使用虚拟号码/昵称收货

拒绝提供非必要个人信息

定期清理浏览记录和缓存

使用不同的密码

关闭个性化广告推荐

减少在某些平台的购物频率

从未采取过任何行动

Q8:您如何看待电商平台基于您的浏览记录进行“个性化商品推荐”这一行为？

非常有用，提升了购物效率

可以接受，但有时感到被监视

不太喜欢，觉得侵犯了隐私

非常反感，希望完全关闭

无所谓，不关注这个

Q9:您对电商平台“数据加密传输与存储”这一技术保障措施的了解程度是？(1分=完全不了解，5分=非常了解)

分数

标签

Q10:如果一家电商平台明确承诺“绝不向第三方出售或共享您的个人数据”，这会显著增加您对其的信任和购物意愿吗？

会，这是决定性因素之一

可能会，有一定影响

影响不大，更看重商品和服务

不会，不太相信此类承诺

不确定

Q11:当您发现个人信息可能被电商平台泄露或滥用时，您最希望平台采取的第一项补救措施是什么？

填空1

Q12:您是否了解并曾行使过《个人信息保护法》赋予您的权利，如“查询、更正、删除个人信息”或“撤回同意”？

非常了解，并曾成功行使过

了解一些，但从未实际操作过

听说过，但具体内容不清楚

完全不了解

不关心这些

Q13:您认为哪些主体对保护您的电商购物隐私负有最主要责任？（最多可选2项）

电商平台/企业自身

政府监管部门

立法机构（完善法律）

消费者自己

行业自律组织

技术安全公司

Q14:您是否愿意为了更好的隐私保护，而接受购物流程稍显复杂（如多次验证）或支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:总体而言，与一年前相比，您对自己在电商领域的隐私安全感是提升了还是下降了？(1分=大幅下降，5分=大幅提升)

分数

标签

Q16:对于电商平台如何更好地平衡“个性化服务”与“用户隐私保护”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

电商用户隐私保护态度调查

介绍

本模板旨在提供电商用户隐私保护态度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户数据安全顾虑、评估平台信任度、分析隐私保护行为，适合电商平台、市场研究机构和监管部门开展用户隐私认知与需求分析。

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