电商用户隐私保护态度调研问卷

电商用户隐私保护态度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户隐私保护态度的市场调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护、数据使用等方面的看法和关注点。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解用户需求。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:在电商平台购物时，您对个人隐私信息（如姓名、电话、地址、消费记录等）被收集和使用的关注程度如何？

完全不关注

不太关注

一般

比较关注

非常关注

Q3:在电商购物过程中，您最担心哪些个人信息被泄露或滥用？（可多选）

姓名和联系方式

家庭/公司地址

身份证号等身份信息

银行卡号等支付信息

购物历史与消费偏好

设备信息（手机型号、IP地址等）

浏览和搜索记录

Q4:当电商App首次向您请求获取手机权限（如位置、通讯录、相册）时，您通常会如何操作？

全部允许，方便使用

选择性允许，只给必要的

全部拒绝，除非必须

直接卸载该App

Q5:您是否阅读过电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

大概浏览一下

偶尔会看

从不阅读

Q6:您认为电商平台收集您的个人信息，最主要的目的是什么？

为了提供更好的个性化服务（如商品推荐）

用于广告营销和精准推送

用于数据分析以改进产品

用于风险控制和交易安全

不清楚具体目的

Q7:您是否曾因担心隐私问题，而放弃在某电商平台购物或注册？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但有过顾虑

否，从未考虑过

Q8:请对当前您最常使用的电商平台在保护用户隐私方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为电商平台在哪些方面做得不够，导致您对隐私保护感到担忧？（可多选）

过度收集不必要的信息

隐私政策晦涩难懂

未经同意向第三方共享数据

个性化广告推送过于频繁/精准

账户安全措施不足（如盗号风险）

对用户的数据管理权限（如查看、删除）支持不足

Q10:如果某电商平台明确承诺“绝不向第三方出售或共享您的个人数据”，这会显著增加您对其的信任度吗？

会，这是我最看重的承诺

会，有一定帮助

影响不大，更看实际行动

不会，不太相信此类承诺

Q11:您是否使用过电商平台提供的隐私功能（如“隐私保护模式”、“授权管理”、“个性化广告关闭”等）？

经常使用并主动设置

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道有这些功能

Q12:当您收到与您近期购物或搜索内容高度相关的广告推送时，您的感受是？

感到被监视，非常反感

有点不适，但可以理解

无所谓，习惯了

觉得方便，能发现感兴趣的商品

Q13:如果一家电商平台提供更严格的隐私保护选项（如完全禁用个性化推荐、限制数据收集），但可能导致购物体验下降（如推荐不精准），您会如何选择？

优先选择隐私保护，体验可以接受

希望有平衡选项，适度保护与体验兼顾

优先选择购物体验，隐私可以适当让步

不确定

Q14:基于您目前的了解，您有多大可能向身边注重隐私的朋友推荐您最常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为在保护用户隐私方面，谁应该承担最主要的责任？

电商平台企业自身

政府监管部门

行业自律组织

用户个人

以上各方共同责任

Q16:您希望电商平台未来在隐私保护方面优先加强哪些措施？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私说明

赋予用户更完整的数据控制权（访问、更正、删除、导出）

默认采用更严格的隐私设置

定期发布透明度报告，披露数据使用情况

加强数据安全技术投入，防止黑客攻击

设立独立的用户隐私保护委员会或监督机制

Q17:对于电商平台如何更好地平衡“个性化服务”与“用户隐私保护”，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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