电商用户隐私保护态度调研

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户隐私保护态度的匿名调查，旨在了解您的看法与体验。您的回答将帮助我们更好地保护用户权益。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行几次购物？

1次或更少

2-5次

6-10次

11次以上

Q2:您对电商平台收集和使用您的个人信息（如手机号、地址、浏览记录）的整体态度是？

非常在意，会尽量避免

比较在意，但为了便利会接受

不太在意，相信平台会妥善处理

完全不在意

Q3:您认为电商平台收集以下哪些信息是必要的？

收货地址、联系电话

浏览和购买记录

设备信息（如手机型号）

个人兴趣爱好

社交关系信息

Q4:您是否仔细阅读过电商平台的隐私政策或用户协议？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

想读但内容太长太复杂

Q5:您是否曾因担心隐私问题，而放弃在某电商平台购物或注册账号？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未因此放弃

Q6:您对您最常使用的电商平台在保护您个人隐私方面的信任度如何？

分数

标签

Q7:您曾遇到过以下哪些与隐私相关的困扰？

收到过多营销短信/电话

感觉被App“偷听”或精准推送

个人信息疑似泄露（如收到诈骗信息）

无法彻底删除账户或历史数据

未被告知信息被用于其他用途

Q8:当App请求获取您的手机通讯录、位置等权限时，您通常会？

一律拒绝

根据App功能判断，必要时才授权

通常都授权，以方便使用

不清楚

Q9:您认为电商平台将您的购物数据用于“个性化推荐”，这属于？

侵犯隐私，令人反感

可以接受，但希望有明确开关

提升购物体验的便利功能

无所谓

Q10:如果电商平台提供更透明的隐私控制面板（如清晰展示数据流向、一键关闭个性化推荐），您会使用吗？

会，并会仔细设置

可能会尝试

不会，太麻烦

不确定

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您认为在隐私保护方面做得最好的电商平台？

选项1

Q12:您认为目前电商平台隐私保护面临的最大挑战是什么？

平台过度收集和滥用数据

用户自身隐私意识薄弱

法律法规不够完善或执行不力

技术防护存在漏洞

Q13:您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q14:您希望电商平台在隐私保护方面优先做出哪些改进？

提供更简洁易懂的隐私政策

增强用户对个人数据的控制权（如访问、更正、删除）

减少非必要信息的收集

加强数据安全技术防护

建立更便捷的投诉与反馈渠道

Q15:对于电商平台如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

电商用户隐私保护态度调研

介绍

本模板旨在提供电商用户隐私保护态度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户隐私关注度、评估数据收集必要性、分析平台信任水平，适合电商平台、市场研究机构和互联网企业开展用户隐私体验评估与合规优化。

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