电商用户隐私保护态度调研问卷

您好!我们是电商平台研究团队,正在进行一项关于用户隐私保护态度的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息,提升服务体验。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您通常在哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)

综合型平台(如淘宝、京东)
垂直型平台(如唯品会、得物)
社交电商平台(如拼多多、小红书)
品牌官方商城或APP
海外购物平台
其他

Q2:您每周平均进行多少次线上购物?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q3:总体而言,您对当前主要使用的电商平台的隐私保护措施感到满意吗?

分数
标签

Q4:您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为在隐私保护方面做得好的电商平台?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q5:您最关注电商平台收集和使用的哪些个人信息?(请选择所有您关心的项目)

真实姓名与身份证号
手机号码
收货地址
支付信息(银行卡、支付密码)
浏览与搜索记录
购买历史与偏好
设备信息(型号、IP地址)
社交关系信息
其他

Q6:在注册或使用电商平台时,您会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗?

每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
只在涉及重要操作(如支付)时查看
几乎从不阅读

Q7:当电商App请求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”等权限时,您通常会如何处理?

一律拒绝
根据具体功能需要选择性授权
通常会同意
没注意过/不清楚

Q8:您是否曾因担心隐私泄露而放弃在某电商平台购物或注册?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,几乎没有
不确定

Q9:您认为电商平台的个性化推荐(如“猜你喜欢”)在多大程度上是基于您的隐私数据?

完全基于,感觉被“监视”
很大程度上基于,但可以接受
一定程度上基于,能提升购物效率
不太清楚其原理

Q10:您曾采取过哪些措施来保护自己在电商平台的隐私?(请选择所有符合项)

使用虚拟手机号/邮箱注册
使用昵称而非真名
定期清理浏览记录和缓存
关闭App的非必要权限
使用隐私保护工具(如防追踪插件)
仔细设置账户的隐私选项
没有采取过特别措施
其他

Q11:如果发现电商平台未经明确同意将您的个人信息(如手机号)共享给第三方用于营销,您的反应是?

立即投诉并考虑停止使用该平台
感到不满,但可能继续使用
无所谓,只要不影响使用
没遇到过,不确定

Q12:您认为电商平台在收集和使用用户数据时,最应该优先遵循的原则是?

“告知-同意”原则(明确告知并获取用户同意)
“最小必要”原则(只收集实现功能所必需的数据)
“数据安全”原则(确保数据存储和传输安全)
“用户可控”原则(用户可随时查看、修改、删除自己的数据)

Q13:您对电商平台提供的“隐私设置中心”(如管理授权、关闭个性化广告等)的易用性和透明度满意吗?

分数
标签

Q14:您是否了解国家关于个人信息保护的相关法律法规(如《个人信息保护法》)?

非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解

Q15:您认为在保护用户隐私方面,谁应承担最主要的责任?

电商平台企业
政府监管部门
用户自身
技术提供方
多方共同责任

Q16:您希望电商平台在隐私保护方面增加或改进哪些功能?(请选择所有您期待的)

更清晰易懂的隐私政策解读(如图文、视频)
一键关闭所有个性化推荐和广告
数据足迹可视化(清晰展示平台收集了哪些数据)
更便捷的数据导出和删除渠道
定期隐私报告(告知数据被如何使用)
增强的匿名化购物选项
其他

Q17:如果一家电商平台因其卓越的隐私保护措施而价格略高或优惠略少,您是否愿意为其买单?

非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意

Q18:对于电商平台如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?

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电商用户隐私保护态度调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商用户隐私保护态度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户关注点、分析平台信任度、收集改进建议,适合电商平台、研究机构和监管部门深入了解用户隐私需求。
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