电商用户个人信息保护意识调查问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的调查，旨在了解用户对个人信息保护的认知与行为。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:在电商平台购物时，您是否关注过其隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

粗略浏览过

知道有但没读过

完全没注意过

Q3:您认为电商平台可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名、电话、地址

浏览和搜索记录

购物历史与偏好

支付信息（银行卡号等）

设备信息（IP地址、型号）

社交账号信息

Q4:当电商App首次请求获取您的手机权限（如位置、通讯录、相册）时，您通常会？

全部允许

选择性允许

全部拒绝

根据App知名度和需求决定

Q5:您是否曾因担心个人信息泄露而放弃在某电商平台购物或注册？

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您如何管理在不同电商平台使用的密码？

所有平台使用相同密码

使用少数几个不同密码

为重要平台设置独特密码

使用密码管理器生成并保存不同密码

Q7:您是否了解“个人信息保护法”等相关法律法规？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q8:您通过哪些途径了解个人信息保护的知识？（可多选）

新闻媒体

社交媒体

学校或工作单位

政府宣传

亲身经历（如遭遇诈骗）

很少主动了解

Q9:收到电商平台的“个性化推荐”或营销短信时，您的感受是？

很方便，有助于发现感兴趣的商品

有点困扰，感觉被监视

无所谓，直接忽略

反感，会尝试退订

Q10:如果发现某电商平台疑似泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

立即修改密码并联系平台

向监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该平台，但无其他行动

不知道该怎么办

Q11:您认为当前电商平台在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

一般，仍有改进空间

较差，存在较多隐患

非常差，完全不信任

不清楚

Q12:您是否使用过电商平台提供的隐私设置功能（如关闭个性化广告、管理数据分享）？

经常使用并仔细设置

设置过一次

知道但没使用过

不知道有这些功能

Q13:您对“人脸识别”或“指纹支付”等生物识别支付方式的安全性信任度如何？

非常信任，认为很安全

比较信任，但仍有顾虑

不太信任，担心信息泄露

完全不信任，拒绝使用

Q14:您认为加强电商用户个人信息保护，哪些措施最为有效？（可多选）

平台加强技术安全防护

政府完善法律并加强监管

提高用户自身的保护意识

建立更便捷的用户投诉与维权渠道

对违规平台进行严厉处罚

Q15:对于电商平台如何更好地保护您的个人信息，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

电商用户个人信息保护意识调查问卷

介绍

本模板旨在评估电商用户对个人信息保护的认知与行为习惯。帮助您了解用户隐私意识、评估平台风险、收集改进建议，适合电商平台、研究机构及监管部门进行数据安全合规性分析与用户信任度调研。

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电商用户个人信息保护意识调查问卷

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