电商用户隐私保护态度与福利满意度调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于用户隐私保护态度与平台福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的信息安全,并优化相关福利政策。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,使用电商平台的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您最常使用哪个(或哪些)电商平台进行购物?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他

Q3:您是否了解电商平台收集和使用您个人信息的常见方式?

非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解

Q4:您最关注电商平台收集哪些类型的个人信息?(可多选)

姓名、电话、地址等身份信息
浏览记录与购物偏好
支付信息(银行卡号等)
设备信息(IP地址、设备型号)
社交关系信息
都不太关注

Q5:当您注册或使用新电商App时,会仔细阅读其《隐私政策》吗?

总是会,并仔细阅读
大致浏览一下
直接跳过,点击同意
没注意过

Q6:您对目前电商平台在保护您个人信息安全方面的表现,总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您是否曾因担心隐私泄露而放弃在某电商平台购物或注册?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,几乎没有

Q8:您认为电商平台在哪些方面最需要加强隐私保护?(可多选)

明确告知信息收集范围与用途
提供便捷的个人信息查询与删除渠道
加强数据加密与防泄露技术
减少不必要的个人信息索取
加强对第三方合作方的数据管理
建立更透明的隐私政策

Q9:您是否使用过电商平台提供的“隐私保护”相关功能(如:隐私号码、地址隐藏等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但没用过
不知道有这类功能

Q10:如果电商平台为加强隐私保护而提供专属福利(如:隐私保护会员专享券、积分),您对此类福利的感兴趣程度是?

非常感兴趣,愿意为此提供更多信息
比较感兴趣,会考虑参与
一般,福利好可能会参与
不感兴趣,隐私保护是平台应尽义务

Q11:请对您最常用电商平台的“新用户注册福利”满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对您最常用电商平台的“会员/等级福利”(如免邮券、折扣券等)满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您认为哪些类型的福利最能提升您对电商平台的好感度?(可多选)

无门槛优惠券/红包
免运费特权
会员专属折扣
生日/节日礼遇
积分兑换好礼
优先客服/售后
与隐私保护挂钩的专属福利

Q14:您是否愿意为了获得更优厚的平台福利(如大额优惠券),而适度分享非敏感的个人偏好信息?

非常愿意
比较愿意,看福利价值
不太愿意,隐私更重要
完全不愿意

Q15:当您收到疑似个人信息泄露导致的营销骚扰(如诈骗电话、垃圾短信)时,您首先会怀疑哪个环节?

电商平台
物流公司
支付平台
其他App
无法确定

Q16:您认为电商平台在平衡“个性化推荐(需要数据)”与“用户隐私保护”方面做得如何?

做得很好,既精准又让人安心
一般,有时推荐准但担心隐私
做得不好,过度索取信息
没有感觉

Q17:对于电商平台如何更好地保护用户隐私,同时提供令您满意的福利,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q18:基于隐私保护和福利体验,您向朋友推荐您最常用电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您通常通过什么设备进行电商购物?

手机App
电脑网页
平板电脑
多种设备混合使用
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电商用户隐私保护态度与福利满意度调查
介绍
本模板旨在收集用户对电商平台隐私保护与福利政策的反馈。帮助您评估用户隐私意识、分析福利满意度、洞察平衡策略,适合电商平台、市场研究机构和数据安全部门优化用户服务与数据治理。
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隐私保护
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