电商用户个人信息保护意识调研问卷

电商用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的调研，旨在了解您对个人信息的关注程度与保护习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少购物

Q2:在电商平台购物时，您对平台收集和使用您的个人信息（如姓名、电话、地址、购物记录等）的关心程度如何？

非常关心，会仔细阅读隐私政策

比较关心，但通常不会细看

不太关心，相信平台会妥善处理

完全不关心

Q3:您是否曾阅读过电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

完整阅读过

阅读过部分重要条款

从未阅读过

不知道有这些文件

Q4:您认为电商平台收集以下哪些个人信息是必要的？（可多选）

姓名、电话、收货地址

身份证号码

银行卡号等支付信息

浏览历史与购物偏好

设备信息（如手机型号）

通讯录或社交关系

以上都不必要

Q5:当电商App首次请求获取您的手机权限（如位置、通讯录、相册）时，您通常会？

仔细查看用途，选择性授权

直接授权，以便使用功能

一律拒绝

视情况而定，但通常授权

Q6:您是否曾因担心个人信息泄露而放弃在某个电商平台购物？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:您是否曾收到过疑似因个人信息泄露导致的营销电话、垃圾短信或诈骗信息？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q8:您如何管理电商平台上的账户密码？

为不同平台设置不同且复杂的密码

使用少数几个常用密码

使用密码管理器

使用手机验证码登录，不设密码

Q9:您通常采取哪些措施来保护自己在电商平台的个人信息？（可多选）

使用虚拟手机号/地址

关闭非必要的个性化广告推荐

定期清理浏览记录和缓存

使用第三方支付而非直接绑定银行卡

不参与需要填写过多信息的促销活动

没有采取特别措施

Q10:如果发现电商平台未经明确同意将您的个人信息用于其他用途（如共享给第三方），您会？

立即投诉并考虑停止使用

向平台反馈，但可能继续使用

感到不满，但不会采取行动

无所谓

Q11:您对当前电商平台在保护用户个人信息方面的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q12:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q13:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐那些您认为在个人信息保护方面做得好的电商平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您希望电商平台在个人信息保护方面加强哪些措施？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私政策

给予用户更多数据控制权（如查看、下载、删除）

明确告知数据共享的第三方及用途

加强数据安全技术防护

设立便捷的个人信息投诉与反馈渠道

定期发布隐私保护透明度报告

Q15:对于电商平台如何更好地保护用户个人信息，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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