电商用户个人信息保护意识调研问卷

电商用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在电商平台购物时，对个人信息收集、使用和保护的看法与行为。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您平均每周在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎不购物

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:当您在电商平台注册或下单时，看到需要填写个人信息（如手机号、地址），您通常的感受是？

非常警惕，会仔细阅读隐私条款

比较警惕，但为了方便会填写

习以为常，认为这是必要的

完全不在意，直接填写

Q3:在电商平台购物时，您最担心哪些个人信息被泄露或滥用？

姓名和联系方式（手机/邮箱）

家庭或工作地址

身份证号等身份信息

银行卡号、支付密码等财务信息

购物历史、浏览偏好等行为数据

社交账号关联信息

其他

Q4:您是否会在注册或使用电商App前，阅读其“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少看，直接同意

从未看过

Q5:当电商平台以“提供更好服务”为由，请求获取您的通讯录、位置、相册等手机权限时，您通常会？

一律拒绝

根据具体功能需要判断后决定

通常会同意

没注意过，系统提示就同意

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q7:您认为当前主流电商平台在保护用户个人信息方面做得如何？

做得很好，值得信赖

做得一般，仍有改进空间

做得较差，存在较多隐患

不清楚

Q8:您曾遇到过哪些与电商平台相关的个人信息安全问题？（可多选）

收到大量营销短信/电话

账号被盗或异常登录

个人信息被泄露给第三方

遭遇精准诈骗（如冒充客服）

未授权被开通会员或服务

从未遇到过

不确定是否遇到过

Q9:如果发现某电商平台存在泄露用户信息的行为，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该平台并注销账号

向平台投诉或举报

向网信办等监管部门举报

在社交媒体曝光

虽然不满，但可能继续使用

不采取行动

Q10:您是否使用过电商平台提供的“隐私设置”功能（如关闭个性化推荐、限制广告跟踪等）？

经常使用并主动设置

偶尔使用过

知道但从未使用过

不知道有此功能

Q11:当您收到电商平台发来的“根据您的浏览记录推荐”的商品信息时，您的感觉是？

感到被监视，很不舒服

觉得方便，但有点担忧

觉得很实用，提升了购物效率

无所谓，没感觉

Q12:您愿意为使用一个承诺更严格保护用户隐私、但商品价格可能略高的电商平台而付费吗？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为加强电商领域个人信息保护，谁的责任最大？

电商平台企业

政府监管部门

行业组织

用户自身

多方共同责任

Q14:对于电商平台如何更好地保护您的个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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