电商用户个人信息保护意识调研问卷

电商用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的学术调研。本问卷旨在了解您在电商平台使用过程中的信息保护认知与行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物，是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:在电商平台购物时，您对平台收集和使用您的个人信息（如姓名、电话、地址、浏览记录等）的知情程度如何？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不了解

Q3:在注册或使用新电商App时，您通常会如何处理弹出的“隐私政策”或“用户协议”？

仔细阅读全文

快速浏览重点条款

直接勾选同意，基本不看

视平台知名度和信任度而定

Q4:在您看来，电商平台收集您的哪些信息会让您感到不安或需要特别保护？（可多选）

身份证号、银行卡号等金融信息

家庭住址、联系电话等联系信息

个人生物识别信息（如人脸、指纹）

购物记录、浏览偏好等行为数据

社交关系、通讯录信息

以上所有

Q5:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃在某电商平台购物或注册？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:当电商App请求获取您手机的“通讯录”、“相册”或“位置”等权限时，您的通常做法是？

一律拒绝

仅在使用相关功能时允许

根据App的知名度和必要性决定

通常都会允许

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

有一定了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q8:您认为当前电商平台在保护用户个人信息方面做得如何？

非常好，值得信赖

一般，仍有改进空间

较差，存在泄露风险

非常差，完全不信任

Q9:您曾通过哪些方式主动管理或保护自己在电商平台的个人信息？（可多选）

定期修改账户密码

使用虚拟手机号或邮箱注册

关闭非必要的个性化广告推荐

在设置中限制App的权限

使用隐私保护工具（如防追踪插件）

很少或从未主动管理

Q10:如果发现电商平台未经明确同意，将您的个人信息（如订单信息）分享给第三方用于营销，您会如何反应？

立即投诉并考虑法律途径

向平台客服投诉并要求删除

感到不满但可能不会采取行动

认为这是行业常态，可以接受

Q11:您是否曾亲身经历过疑似因电商平台导致个人信息泄露的事件（如接到精准诈骗电话、收到不明营销短信等）？

是，多次经历

是，偶尔经历

不确定是否相关

从未经历

Q12:总体而言，您对自己在电商平台的个人信息安全状况的放心程度如何？（1分为非常不放心，5分为非常放心）

分数

标签

Q13:您认为，加强电商用户个人信息保护，最主要的责任方应该是？

电商平台企业自身

政府监管部门

行业协会

用户个人

多方共同责任

Q14:您希望电商平台在个人信息保护方面提供哪些更透明的措施？（可多选）

以更清晰易懂的方式展示隐私政策

提供个人信息收集与使用的实时查询入口

明确告知信息共享的第三方名单及用途

提供便捷的一键式“个人信息删除”功能

定期发布个人信息保护透明度报告

Q15:对于电商平台如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐