电商用户个人信息保护意识调研问卷

电商用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的学术调研，旨在了解当前公众对个人信息安全的认知与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q2:在电商平台购物时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

收货地址

身份证号

银行卡号/支付信息

个人喜好/浏览记录

Q3:在注册或登录电商平台时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

大致浏览一下

偶尔会看

几乎不看，直接同意

Q4:您认为电商平台收集您的个人信息，最主要的目的可能是什么？

为了提供更好的商品推荐和个性化服务

为了进行用户行为分析以优化平台

为了将信息分享或出售给第三方获利

为了履行法律规定的义务

不太清楚

Q5:当电商App向您请求获取“通讯录”、“位置”等手机权限时，您通常会如何处理？

仔细查看用途，仅允许必要的权限

为了方便使用，通常会全部允许

感到担忧，通常会全部拒绝

根据App的知名度和信任度决定

Q6:您是否了解《个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q7:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、诈骗短信）而怀疑源头是某个电商平台？

是的，非常确定或高度怀疑

有可能，但不确定

没有遇到过此类情况

遇到过泄露，但不确定来源

Q8:为保护个人信息，您在电商购物时会采取哪些措施？（可多选）

使用复杂的密码并定期更换

开启支付密码或指纹/人脸验证

使用虚拟号码或昵称代替真实信息

定期清理浏览记录和缓存

仔细甄别钓鱼网站和诈骗链接

很少或从不采取特殊措施

Q9:如果发现电商平台未经您明确同意，将您的信息用于营销推广，您的反应最接近以下哪种？

非常愤怒，会投诉、举报甚至考虑法律途径

感到不满，可能会卸载该App或减少使用

虽然不喜欢，但觉得这是普遍现象，无奈接受

无所谓，只要商品便宜方便就行

Q10:您认为当前电商平台在保护用户个人信息方面做得如何？

做得非常好，有充分的保障措施

做得一般，仍有改进空间

做得较差，存在较多隐患

非常差，完全不信任

不了解，无法评价

Q11:您是否知道如何向电商平台申请查询、更正或删除您的个人信息？

知道并实际操作过

知道但从未操作过

听说过但不知道具体方法

完全不知道

Q12:总体而言，您对主要使用的电商平台在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q13:您希望电商平台在个人信息保护方面加强哪些工作？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私政策说明

给予用户更多对个人数据的控制权（如同意、撤回、删除）

加强数据安全技术防护，防止黑客攻击

减少不必要的个人信息收集

定期向用户透明化报告数据使用情况

建立更便捷的投诉和救济渠道

Q14:如果一家电商平台明确承诺“绝不与第三方共享您的个人信息”，但商品价格略高，您是否愿意优先选择它？

非常愿意，愿意为隐私保护支付溢价

比较愿意，会将其作为重要考量因素

不太愿意，价格便宜和方便更重要

完全不愿意，不认为其承诺可信

Q15:对于加强电商领域的个人信息保护，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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