电商用户个人信息保护意识与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对电商平台福利的满意度，并评估您的个人信息保护意识。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地服务用户。请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常使用哪些电商平台？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

其他

Q3:您是否关注过电商平台提供的会员福利（如优惠券、会员价、积分兑换等）？

非常关注，经常使用

比较关注，偶尔使用

不太关注，很少使用

完全不关注，从未使用

Q4:总体而言，您对目前使用的电商平台提供的会员福利满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为以下哪些福利项目对您最有吸引力？（可多选）

无门槛优惠券

会员专属折扣

购物返现/返积分

免费或优惠的运费

会员生日礼遇

专属客服

其他

Q6:您是否愿意为了获得更多福利（如更大折扣），而向电商平台提供更详细的个人信息（如生日、收入范围、家庭情况等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q7:在注册或使用电商平台时，您是否会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看一下

几乎从不阅读

Q8:当电商平台App请求获取您的手机通讯录、位置信息等权限时，您通常会如何处理？

一律拒绝

选择性允许，只给必要的

通常会允许，方便使用

没注意过，直接点允许

Q9:您是否曾因个人信息泄露（如收到精准的推销电话、短信）而怀疑是某个电商平台导致的？

是的，非常确定

怀疑过，但不能确定

没有遇到过这种情况

没注意过

Q10:您认为电商平台在保护用户个人信息方面，哪些措施最为重要？（可多选）

数据加密传输与存储

明确的隐私政策告知

用户可自主管理授权与数据

对第三方合作商的严格监管

发生数据泄露后的及时通知与补救

其他

Q11:如果某电商平台因其安全漏洞导致您的个人信息泄露，您会采取什么行动？

立即注销账户并停止使用

向平台投诉并要求赔偿

向监管部门举报

只在社交媒体上抱怨

什么也不做，觉得没办法

Q12:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:您认为当前电商平台在平衡“提供个性化福利”与“保护用户隐私”方面做得如何？

做得很好，既有个性化又尊重隐私

一般，有时感觉被过度追踪

做得不好，过度收集信息

不清楚

Q14:对于电商平台如何更好地保护您的个人信息，同时提供您真正需要的福利，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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