电商用户个人信息保护意识调研问卷

电商用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的学术研究。本问卷旨在了解您在电商平台购物时，对个人信息收集、使用和保护等方面的看法与行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

几乎不用

Q2:您通常在哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q3:在电商平台注册或购物时，您是否会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q4:您认为电商平台收集您的哪些信息是必要的？（例如，用于完成交易）

仅收货地址和联系电话

收货地址、电话及支付信息

以上信息及购物偏好（用于推荐）

所有可能收集的信息都有其必要性

Q5:您最担心电商平台泄露或滥用您的哪些个人信息？（可多选）

身份证号、银行卡号等财务信息

家庭住址、联系电话等联系信息

购物记录、浏览偏好等行为数据

社交账号、通讯录等关联信息

以上所有

Q6:当电商App或网站请求获取您手机的“通讯录”、“位置”或“相册”权限时，您通常会？

一律拒绝

根据具体功能需要判断

通常会同意

没注意过，系统默认就同意了

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q8:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、诈骗短信）而怀疑源头是某个电商平台？

是，非常确定

是，有所怀疑

否，没有遇到过

不确定

Q9:您是否主动使用过电商平台提供的隐私功能（如：隐私号码保护、订单信息加密、个性化推荐关闭等）？

是，经常使用并设置

是，偶尔使用过

知道有这些功能但没用过

不知道有这些功能

Q10:总体而言，您对目前主要使用的电商平台在保护您个人信息方面的表现打几分？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q11:如果发现电商平台未经明确同意将您的信息用于营销或共享给第三方，您最可能采取的行动是？

立即投诉至平台或监管部门

停止使用该平台

在社交媒体曝光

虽然不满，但可能不会采取具体行动

Q12:您希望通过哪些方式增强对个人信息的控制？（可多选）

平台提供更清晰、易读的隐私设置

法律加强监管和处罚力度

平台定期提供个人信息使用报告

拥有“一键删除”所有历史数据的权利

其他

Q13:您认为在个人信息保护方面，谁应承担最主要责任？

电商平台企业

政府监管部门

用户自身

行业组织

需要多方共同负责

Q14:您对“用部分个人信息换取更便捷的服务或更优惠的价格”这种做法的接受程度如何？（1-5星，1星为完全不接受，5星为完全接受）

分数

标签

Q15:对于电商平台如何更好地保护用户个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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