电商用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的学术研究。本问卷旨在了解您在电商购物过程中对个人信息保护的认知、态度和行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

几乎不用

Q2:在电商平台购物时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

收货地址

身份证号码

银行卡/支付信息

个人偏好（如浏览记录）

其他

Q3:在注册或下单时，您会仔细阅读电商平台的《隐私政策》或《用户协议》吗？

总是仔细阅读

大致浏览关键部分

直接勾选同意，很少阅读

从未注意过这些条款

Q4:您认为电商平台收集您的个人信息，最主要的目的可能是什么？

完成交易和物流配送

进行个性化营销和推荐

进行用户行为分析以改进产品

用于其他商业合作或数据出售

不清楚

Q5:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:当电商App请求获取您的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时，您通常会？

根据功能需要谨慎授权

一律拒绝授权

不仔细看，直接同意

视平台知名度和信任度而定

Q7:您担心电商平台可能存在的哪些个人信息安全风险？（可多选）

信息被泄露或贩卖

收到过多骚扰电话或短信

账号被盗导致财产损失

个人偏好和行踪被过度追踪

大数据“杀熟”

其他

Q8:您是否曾主动在电商平台设置中，管理过您的隐私选项（如广告偏好、个性化推荐开关）？

是，并经常调整

是，但设置后很少再管

想过但没找到设置入口

从未管理过，使用默认设置

Q9:如果发现某电商平台未经明确同意将您的信息用于其他用途，您最可能采取的行动是？

向平台投诉并要求删除

向网信办等监管部门举报

停止使用该平台

在社交平台曝光

觉得无奈，但可能继续使用

Q10:您认为电商平台在保护用户个人信息方面，哪一方的责任最为重大？

电商平台自身

政府监管部门

提供技术服务的第三方

用户自己

Q11:总体而言，您对目前主要使用的电商平台在保护您个人信息方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:您是否愿意为了获得更精准的商品推荐或优惠券，而分享更多的个人偏好信息？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望通过哪些途径了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

政府官方宣传

媒体报道

电商平台自身的科普

学校或单位的教育

社交媒体（如公众号、短视频）

其他

Q14:您认为未来电商平台在个人信息保护方面，最需要加强的是？

更透明、易懂的隐私条款

提供更便捷的隐私管理工具

减少不必要的个人信息收集

加大对数据泄露的惩罚和赔偿力度

加强员工的数据安全培训

Q15:对于电商平台如何更好地平衡“个性化服务”与“用户隐私保护”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

电商用户个人信息保护意识调研

介绍

本模板旨在提供电商用户个人信息保护意识的标准化调研解决方案。帮助您评估用户认知、分析安全风险、了解保护行为，适合电商平台和研究机构开展用户隐私现状的深度分析。

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