电商用户数据安全认知调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户数据安全认知的调研，旨在了解您对个人信息保护的看法与习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在电商平台购物时，您对个人数据（如姓名、电话、地址、浏览记录）被收集和使用的关注程度如何？

完全不关注

不太关注

一般

比较关注

非常关注

Q3:您认为电商平台收集您的哪些数据是必要的？（可多选）

收货地址

联系电话

支付信息

浏览与搜索记录

设备信息

社交关系

以上都不必要

Q4:您是否阅读过电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

从未阅读

偶尔阅读部分内容

每次都会大致浏览

每次都仔细阅读

Q5:您认为电商平台在保护用户数据安全方面的表现如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q6:您曾遇到过哪些与电商数据相关的安全问题？（可多选）

收到精准营销骚扰电话/短信

账号被盗或异常登录

个人信息被泄露（如收到诈骗电话）

购物记录被推送给了熟人

未遇到过任何问题

Q7:当电商App请求获取您手机的“通讯录”、“位置”或“相册”权限时，您通常会？

一律允许

根据功能需要判断

一律拒绝

不清楚

Q8:您是否了解“个性化推荐”功能是基于您的数据（如浏览、购买记录）生成的？

完全不了解

不太了解

一般了解

比较了解

非常了解

Q9:对于电商平台的“个性化推荐”，您的态度是？

非常反感，感觉被监视

有点反感，但能接受

无所谓

比较喜欢，方便找到商品

非常喜欢，提升了购物效率

Q10:您是否知道在电商平台可以申请查看或删除平台收集的您的个人数据？

完全不知道

听说过但没操作过

知道且操作过

Q11:如果某电商平台因数据泄露导致您的信息外泄，您最可能采取的行动是？

立即修改密码并关注账户

向平台投诉并要求解释

向监管部门举报

卸载并停止使用该平台

不采取特别行动

Q12:您认为以下哪一方对保护您在电商平台的个人数据安全负最主要责任？

电商平台企业

政府监管部门

用户自己

网络安全技术公司

Q13:请对您最常使用的电商平台在“数据透明度”（如清晰告知数据用途）方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您是否愿意为了获得更优惠的价格或更好的服务，而分享更多个人数据（如收入水平、家庭情况）？

完全不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q15:您通常采取哪些措施来保护自己在电商平台的隐私与数据安全？（可多选）

使用复杂密码并定期更换

开启双重验证

使用隐私保护工具（如虚拟号码）

定期清理浏览记录和缓存

仔细设置App权限

很少或从不采取特别措施

Q16:您对《个人信息保护法》等相关法律法规的了解程度如何？

完全不了解

听说过但不了解内容

了解一些基本规定

比较了解

非常了解

Q17:您认为未来电商平台在用户数据保护方面最需要加强的是？

技术防护能力

数据使用透明度

用户控制权限（如查看、删除）

违规后的赔偿机制

法律法规的完善与执行

Q18:对于电商平台如何更好地平衡“个性化服务”与“用户隐私保护”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

电商用户数据安全认知调研

介绍

本模板旨在提供电商用户数据安全与隐私认知的标准化调研解决方案。帮助您评估用户关注度、了解保护习惯、分析合规认知，适合电商平台、市场研究机构和监管部门开展精准的用户数据安全意识评估。

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