电商用户数据安全认知调研问卷

欢迎参与本次关于电商平台数据安全认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升数据保护水平。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:在电商平台购物时，您对个人数据（如姓名、电话、地址、支付信息）可能被泄露的担忧程度是？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q3:您认为电商平台可能泄露您个人数据的途径有哪些？（可多选）

平台自身系统漏洞或内部人员泄露

物流环节信息泄露

支付环节被第三方攻击

商家泄露

其他

Q4:您是否会关注电商平台的隐私政策或用户协议？

每次都会仔细阅读

偶尔会大致浏览

只在安装/注册时快速划过

从不关注

Q5:当电商App或网站请求获取您的手机通讯录、相册等权限时，您通常会？

一律拒绝

根据功能必要性判断后决定

通常直接允许

没注意过

Q6:您是否曾因担心数据安全而放弃在某电商平台购物或注册？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未因此放弃

Q7:您认为电商平台对您个人数据的保护责任有多大？

完全责任，平台应确保绝对安全

主要责任，但用户也需注意

双方责任相当

用户自己应负主要责任

Q8:您主要通过哪些渠道了解数据安全相关的信息？（可多选）

新闻媒体报道

社交媒体讨论

平台官方公告

朋友或家人告知

很少主动了解

Q9:如果某电商平台被证实发生大规模数据泄露，您会如何应对？

立即注销账户并停止使用

修改密码并持续关注

暂时观望，看平台处理措施

认为影响不大，照常使用

Q10:请对您最常使用的1-2个电商平台的数据安全保护措施进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否了解“个人信息保护法”等相关法律法规对电商平台数据保护的要求？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:您希望电商平台在数据安全方面提供哪些更明确的保障或服务？（可多选）

更清晰易懂的隐私设置选项

定期发布数据安全透明度报告

提供一键关闭个性化推荐的功能

对数据泄露事件进行及时通知和补偿

加强用户身份验证（如生物识别）

Q13:您认为“大数据杀熟”（基于用户数据差异化定价）与数据安全问题的关联程度是？

高度相关，都是数据滥用的表现

有一定关联，但侧重点不同

关联不大，属于不同性质的问题

不清楚

Q14:对于电商平台如何更好地保护您的个人数据，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:总体而言，您对当前电商行业在用户数据安全保护方面的表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

电商用户数据安全认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户数据安全认知的标准化调研解决方案。帮助您评估用户担忧程度、了解风险认知渠道、收集用户改进建议，适合电商企业、市场研究机构和数据安全部门开展精准的用户信任度与合规性分析。

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