电商用户数据安全认知与活动效果评估问卷

电商用户数据安全认知与活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于电商数据安全认知的调研，旨在了解您对个人信息保护的看法与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您最近一年内平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎不购物（每月少于1次）

偶尔购物（每月1-3次）

经常购物（每月4-10次）

频繁购物（每月10次以上）

Q2:您是否了解电商平台在您购物时会收集您的哪些个人信息？（例如：姓名、电话、地址、浏览记录等）

非常了解，知道具体收集哪些信息

大致了解，知道会收集一些信息

不太了解，只知道会收集联系方式

完全不了解

Q3:在电商平台购物时，您是否会主动阅读平台的“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少阅读，但会注意关键部分

从不阅读

Q4:您认为电商平台收集您的个人信息，主要可能用于以下哪些目的？（可多选）

为您提供商品推荐和个性化服务

用于平台内部的运营分析和改进

与第三方合作伙伴共享以进行营销

用于保障交易安全和防范欺诈

其他（请说明）

Q5:当电商App向您请求获取“位置信息”、“相册权限”或“通讯录权限”时，您通常会如何操作？

总是允许，相信平台是安全的

根据功能需要选择性允许

通常会拒绝，除非必须使用

一律拒绝所有非必要权限

Q6:您是否曾遇到过疑似个人信息在电商相关场景下泄露的情况？（例如：收到精准的诈骗电话、垃圾短信等）

是，遇到过多次

是，遇到过一两次

没有遇到过

不确定是否相关

Q7:总体而言，您对目前主要使用的电商平台在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您是否知道如何查看或管理电商平台中您已授权的个人信息和隐私设置？

非常清楚，并定期管理

知道大概位置，但很少操作

听说过，但不知道具体在哪里

完全不知道

Q9:为了提升数据安全，您个人通常会采取以下哪些措施？（可多选）

为不同平台设置不同密码

定期修改账户密码

开启双重身份验证（如短信验证码）

仔细甄别钓鱼网站和诈骗链接

不轻易连接公共Wi-Fi进行支付

很少采取特别措施

Q10:如果电商平台推出一个关于“数据安全与隐私保护”的科普活动（如文章、短视频、互动游戏），您有多大意愿参与了解？

非常愿意，很关注此类话题

比较愿意，有时间会看看

一般，看活动形式和吸引力

不太愿意，不感兴趣

Q11:基于您目前的认知，您向身边朋友推荐“重视电商数据安全”这一行为的可能性有多大？（0分表示完全不可能推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:您认为电商平台在数据安全方面对用户的教育和提醒做得足够吗？

非常足够，形式多样且有效

比较足够，但可以更深入

一般，存在感较弱

完全不够，几乎看不到相关提醒

Q13:您希望通过哪些形式了解更多关于电商数据安全的知识？（可多选）

平台App内的弹窗或通知

短视频平台（如抖音、快手）的科普视频

社交媒体（如微信公众号、微博）的文章

电商平台官网的专题页面

线下讲座或社区活动

其他（请说明）

Q14:如果因为数据泄露导致您的电商账户出现资金损失，您首先会采取什么行动？

立即联系平台客服冻结账户并投诉

向公安机关报案

在社交媒体曝光以警示他人

自认倒霉，修改密码了事

不知道该怎么办

Q15:对于电商平台如何更好地保护用户数据安全、提升用户信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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