电商用户数据安全认知与价格敏感度调查

电商用户数据安全认知与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户数据安全认知与价格敏感度的匿名学术调研。本问卷旨在了解消费者在购物决策中，对个人数据安全的重视程度及其与价格敏感度的关联。您的回答将为我们提供宝贵的见解，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:在电商平台购物时，您认为个人数据（如姓名、电话、地址、浏览记录、支付信息等）的安全有多重要？

完全不重要

不太重要

一般

比较重要

非常重要

Q5:您最担心电商平台泄露或滥用的个人数据类型是哪些？（可多选）

身份信息（姓名、身份证号）

联系方式（电话、地址）

支付信息（银行卡号、支付密码）

浏览与购买历史

个人偏好与行为数据

社交关系信息

其他

Q6:您是否曾因担心数据安全问题，而放弃在某个电商平台下单？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

Q7:当您发现一个商品在两个不同平台价格相同，但A平台数据安全口碑更好，B平台口碑较差，您会选择？

毫不犹豫选择A平台

倾向于选择A平台

无所谓，哪个都行

倾向于选择B平台

毫不犹豫选择B平台

Q8:假设同一商品，A平台（数据安全保障强）售价100元，B平台（数据安全保障弱）售价95元。您会如何选择？

选择A平台（多付5元换取安全）

选择B平台（节省5元，接受较低安全保障）

不确定

Q9:如果价差扩大到10元（A平台100元，B平台90元），您的选择会是？

依然选择A平台（多付10元）

可能转向选择B平台

肯定会选择B平台（节省10元）

Q10:您愿意为获得更高级别的数据安全保护（如加密传输、隐私协议明确、无数据滥用记录），为商品支付多少比例以内的溢价？

不愿意支付溢价

1%-3%

4%-6%

7%-10%

10%以上

Q11:您主要通过哪些渠道了解电商平台的数据安全状况？（单选最主要渠道）

媒体报道

社交媒体讨论

朋友/家人推荐

平台自身宣传

用户评价与投诉

很少关注

Q12:请对您最常使用的电商平台在保护您个人数据安全方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:您是否仔细阅读过电商平台的隐私政策或用户协议？

是，每次都仔细阅读

是，偶尔会快速浏览

否，从未阅读过

Q14:您认为电商平台在数据安全方面最应该加强哪些措施？（可多选）

明确告知数据收集范围与用途

提供便捷的数据查看与删除功能

加强技术防护防止黑客攻击

建立透明的数据泄露应急与告知机制

接受第三方独立审计

对违规使用数据的行为进行严厉处罚

其他

Q15:如果一款商品标注“承诺绝不滥用用户数据”，但价格略高，您购买它的可能性会增加吗？

大幅增加

略有增加

没有影响

略有降低

大幅降低

Q16:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您认为数据安全做得最好的那个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于电商平台如何更好地平衡商业利益（如个性化推荐）与用户数据安全保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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