电商用户价格敏感度与支付习惯调查

电商用户价格敏感度与支付习惯调查

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于价格敏感度与支付习惯的调研，旨在更好地理解您的消费偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在电商平台购物的主要品类是？

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书文娱

其他

Q2:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q3:在浏览商品时，您对价格的关注程度如何？

非常关注，是首要决策因素

比较关注，会与其他因素权衡

一般关注，更看重商品本身

不太关注

Q4:哪些促销活动最能吸引您点击或购买？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减优惠券

多件多折/第二件半价

平台大促（如双11、618）

会员专属价

免运费

赠品/加量不加价

Q5:当您发现心仪商品价格高于预期时，您通常会？

立即放弃购买

加入购物车/收藏夹等待降价

寻找其他平台的同款商品比价

寻找相似但更便宜的商品替代

Q6:您是否愿意为“次日达”或“极速配送”等物流服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:您最常使用的在线支付方式是？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡快捷支付

平台信用支付（如花呗、白条）

货到付款

其他

Q8:选择支付方式时，您最看重的因素是？

支付便捷性

支付安全性

是否有优惠（如立减、分期免息）

个人使用习惯

其他

Q9:您使用电商平台提供的“信用支付”或“分期付款”功能的频率是？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q10:在哪些情况下，您更倾向于使用分期付款？（可多选）

购买高单价商品（如手机、家电）

大促期间集中消费

手头资金暂时紧张

享受分期免息优惠时

为了提升信用额度

从不使用分期

Q11:对于“先享后付”或“先用后付”这类服务，您的态度是？

非常信任并乐于尝试

比较信任，在特定场景下会使用

持观望态度，担心后续问题

完全不信任，不会使用

Q12:当支付页面提示“使用此支付方式可享立减X元”时，您改变原定支付方式的可能性有多大？

非常高，一定会换

比较高，通常会换

一般，看优惠金额

比较低，不太会换

非常低，坚持原方式

Q13:您认为电商平台的“价格保护”服务（价差退款）重要吗？

非常重要，是购物的重要保障

比较重要，会考虑购买有此服务的商品

一般，有更好没有也行

不重要

Q14:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:对于电商平台在定价策略或支付体验方面，您还有哪些意见或建议？

填空1

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