电商用户支付习惯与行业趋势调研问卷

Q1:您最近一年内平均每月进行多少次线上购物？

Q2:在线上购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q3:在您最常用的支付方式中，首要考虑的因素是什么？

Q4:您对使用“先享后付”（如花呗、白条）类服务的态度是？

Q5:请对您最常用支付方式的安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q6:您是否使用过数字人民币进行线上购物？

Q7:哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式？（可多选）

Q8:在跨境海淘购物时，您首选的支付方式是什么？

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q10:您是否关注过支付过程中的个人信息保护问题？

Q11:您认为未来支付方式的发展趋势应侧重于哪些方面？（可多选）

Q12:当支付失败时，您通常会怎么做？

Q13:请描述一次您印象深刻的、体验特别好的线上支付经历（例如：极速、优惠大、流程新颖等）。

Q14:您是否愿意为获得更高级别的支付安全保障（如账户险）而支付少量费用？

Q15:您通过哪些渠道了解新的支付功能或优惠信息？（可多选）

Q16:您认为“刷脸支付”在线上购物场景的应用前景如何？

Q17:在移动设备（手机/平板）和电脑上进行支付，您感觉安全性有差异吗？

Q18:对于未来的电商支付体验，您有什么样的期待或建议？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的职业是？