电商用户购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于用户购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您对不同电商平台的看法与使用习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购是在哪个平台？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

唯品会

其他

Q2:您通常通过哪些渠道发现新的商品或品牌？（可多选）

电商平台APP内搜索/推荐

社交媒体（如抖音、小红书）

短视频/直播带货

朋友/家人推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

品牌官方网站/APP

线下广告或实体店

其他

Q3:在决定购买前，您最信任哪个渠道的商品信息？

电商平台用户评价

社交媒体KOL/KOC测评

品牌官方介绍

朋友/家人的使用体验

专业测评网站/媒体

其他

Q4:您最看重电商平台的哪个方面？

商品价格

商品质量与正品保障

物流速度

售后服务

平台优惠活动（如百亿补贴）

用户界面与操作便捷性

其他

Q5:请对您最常使用的电商平台的商品丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的电商平台的物流配送体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您更倾向于通过哪种方式完成购买？

传统货架式搜索、浏览、加购、结算

直播间内直接下单

短视频/图文内容中的“小黄车”链接直接购买

其他

Q8:哪些因素会促使您尝试在一个新的电商平台购物？（可多选）

朋友强烈推荐

平台有独家或首发商品

价格明显低于其他平台

被有趣的营销内容（如短视频）吸引

平台提供新人专属大额优惠

物流服务承诺（如次日达）

其他

Q9:您平均每月在不同电商平台上的购物频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q10:您认为“直播带货”模式相比传统电商购物，最大的优势是什么？

更直观的商品展示

实时互动与答疑

主播推荐带来的信任感

直播间专属优惠

娱乐性更强

没有明显优势

Q11:您会因为某个平台的会员权益（如免运费、专属折扣）而增加在该平台的消费吗？

会，是主要考虑因素

会，有一定影响

影响不大

完全不会

Q12:您通常在哪些品类的购物中，会优先考虑使用内容电商（如抖音、小红书）？（可多选）

美妆护肤

服饰鞋包

食品生鲜

家居日用

3C数码

图书音像

很少或从不使用内容电商购物

其他

Q13:当您需要购买高单价商品（如手机、家电）时，您首选的购物渠道是？

京东

天猫品牌旗舰店

品牌线下官方店

抖音品牌自播间

其他

Q14:请描述一次您在不同平台间比价或选择渠道的购物经历，以及最终决定的原因。

填空1

Q15:您对电商平台“算法推荐”商品的精准度满意吗？

非常满意，总能推荐我想要的

比较满意，大部分推荐是相关的

一般，有时相关有时不相关

不太满意，推荐经常不准确

非常不满意

Q16:您认为未来哪种购物模式会占据您更多的消费预算？

传统综合电商平台（如淘宝、京东）

内容兴趣电商（如抖音、小红书）

社交拼购电商（如拼多多）

品牌官方渠道（官网、小程序）

线下实体店

说不清

Q17:您对以下哪些新兴购物功能或模式感兴趣？（可多选）

AR/VR虚拟试穿试用

AI智能购物助手

社区团购

跨境海淘直播

二手闲置交易平台

订阅制电商

暂时都不感兴趣

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您目前居住的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

电商用户购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户购物渠道偏好调研的专业解决方案。帮助您了解平台选择、分析消费动机、评估新兴模式，适合电商平台、市场研究机构和品牌方洞察用户行为与市场趋势。

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