电商用户价格敏感度与购物渠道选择调查

您好!我们正在进行一项关于消费者价格敏感度与购物渠道偏好的研究。本问卷旨在了解您在电商平台和线下实体店购物时的决策因素。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您平均每月用于网购的支出大约是多少?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q3:您平均每月用于线下实体店购物的支出大约是多少?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q4:总体而言,您向朋友推荐在线上购物的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:总体而言,您向朋友推荐在线下实体店购物的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q6:在决定购买一件商品时,价格因素对您的重要性如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)

分数
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Q7:当线上和线下商品价格相同时,您更倾向于选择哪种购物方式?

毫不犹豫选择线上
倾向于线上
不确定/看具体情况
倾向于线下
毫不犹豫选择线下

Q8:对于一件标价100元的商品,线上价格需要比线下便宜多少,您才会选择线上购买?

便宜1-5元即可
便宜6-10元
便宜11-20元
便宜21元以上
无论便宜多少都优先线下

Q9:在线上购物时,除了价格,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)

配送速度
包邮政策
用户评价与晒图
平台信誉/品牌
退换货便利性
商品详情页信息完整性
促销活动(如满减、秒杀)
客服响应速度

Q10:在线下购物时,除了价格,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)

可以触摸/试用商品
即时拥有商品
购物环境与体验
店员服务态度
商场/店铺的品牌与档次
地理位置便利性
社交属性(如与朋友家人一起)
售后服务保障

Q11:您认为哪种渠道更容易让您找到“最低价”商品?

毫无疑问是线上
通常是线上
两者差不多
通常是线下
毫无疑问是线下

Q12:您是否愿意为了获得更低的价格,而花费更多时间在不同线上平台或店铺间比价?

非常愿意,这是乐趣/习惯
比较愿意,如果差价明显
一般,偶尔会
不太愿意,太耗时
完全不愿意,直接购买

Q13:对于“大促”活动(如618、双11),您的态度是?

会提前规划,大量囤货
会购买一些确实需要的商品
看情况,有合适的就买
基本不参与,觉得套路多
完全不感兴趣

Q14:当您在线下看中一件商品,但发现线上更便宜时,您通常会怎么做?

立即在线上搜索并下单
在店内用手机搜索比价后,线上购买
犹豫,但最终可能因体验而在线下购买
直接在线下购买,省去等待和退换麻烦
记下信息,回家后再决定

Q15:您对线上购物中“先涨价后降价”等价格欺诈行为的敏感程度如何?(1分表示“完全不敏感/不在意”,5分表示“非常敏感,会因此放弃购买”)

分数
标签

Q16:购买以下哪类商品时,您对价格的敏感度相对较低,更看重其他因素?

生鲜食品
服装鞋帽
数码3C产品
美妆护肤品
家居日用
图书音像
奢侈品/轻奢品

Q17:您主要通过哪些渠道了解商品促销信息?(可多选,此处为单选形式,请选择最主要的一项)

电商APP推送
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官网/会员短信
线下广告/传单
朋友/家人推荐
比价网站/插件

Q18:请描述一次您因为价格因素,而改变原定购物渠道(如从线下转到线上,或反之)的亲身经历。

填空1

Q19:未来一年,您预计自己的线上购物支出比例会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q20:对于电商平台或线下商家,在定价或促销策略上,您有什么具体的建议或期望?

填空1
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电商用户价格敏感度与购物渠道选择调查
介绍
本模板旨在提供消费者价格敏感度与购物渠道偏好的专业调研解决方案。帮助您分析消费决策因素、评估线上线下购物倾向、洞察促销策略效果,适合电商平台、市场研究机构和零售企业优化定价与渠道策略。
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