电商用户线上线下购物选择行为调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前所处的城市级别是？

Q3:您平均每月用于购物的总支出大约是多少？

Q4:您通常在哪些线上平台进行购物？（可多选）

Q5:在您近一年的购物中，线上购物和线下实体店购物的比例大约是？

Q6:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

Q7:您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）

Q8:对于服装鞋帽类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？

Q9:对于生鲜食品类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？

Q10:对于家用电器/3C数码类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？

Q11:对于美妆护肤类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？

Q12:您认为线上购物最大的痛点或顾虑是什么？

Q13:您认为线下购物最大的痛点或顾虑是什么？

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的线上购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您是否体验过“线上下单，线下门店自提/体验”的模式？

Q16:您是否体验过“在实体店体验，但最终线上下单购买”的模式？

Q17:您认为未来3-5年，线上购物在您总消费中的占比会如何变化？请用1-5分评价，1分表示大幅减少，5分表示大幅增加。

Q18:哪些因素会促使您增加线下购物的频率？（可多选）

Q19:您认为未来的理想购物模式是怎样的？（可多选）

Q20:对于电商平台或实体零售商，您有什么具体的建议或期待？