电商用户线上线下购物选择行为调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的生活城市属于？

Q3:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道进行购物？（可多选）

Q4:总体而言，您更倾向于线上购物还是线下购物？

Q5:对于以下哪类商品，您最倾向于在线上购买？

Q6:对于以下哪类商品，您最倾向于在线下实体店购买？

Q7:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

Q8:您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）

Q9:请对线上购物平台的“价格透明度”（如明码标价、价格对比清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对线下实体店的“商品体验感”（如触摸、试用、试穿）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:在做出购物决策前，您是否会同时查看线上和线下的信息（如线上比价、线下看实物）？

Q12:哪些因素最可能促使您从线上浏览转向线下购买？（可多选）

Q13:哪些因素最可能促使您从线下看货转向线上下单？（可多选）

Q14:您如何看待“线上比价，线下体验，最后在线上购买”这种消费模式？

Q15:请对您最近一次线上购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请对您最近一次线下购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为未来一年，您的购物支出在线上和线下的分配比例会如何变化？

Q18:您希望线下实体店在哪些方面进行改进，以吸引您更多消费？（可多选）

Q19:您希望线上电商平台在哪些方面进行改进，以提升您的购物体验？（可多选）

Q20:对于融合线上便利与线下体验的“新零售”模式（如线上下单、门店自提；直播探店等），您有什么看法或建议？