电商用户线上线下购物选择偏好可行性调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前常居的城市类型是？

Q3:您通常会在哪些商品类别上选择线上购物？（可多选）

Q4:您通常会在哪些商品类别上选择线下购物？（可多选）

Q5:促使您选择线上购物的最主要原因是什么？

Q6:促使您选择线下购物的最主要原因是什么？

Q7:在购买决策中，商品价格对您选择线上或线下渠道的影响有多大？（1-5分，1分=影响很小，5分=影响很大）

Q8:在购买决策中，商品质量/真实感对您选择线上或线下渠道的影响有多大？（1-5分，1分=影响很小，5分=影响很大）

Q9:在购买决策中，购物便利性（如时间、距离）对您选择线上或线下渠道的影响有多大？（1-5分，1分=影响很小，5分=影响很大）

Q10:对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购物方式？

Q11:对于食品生鲜类商品，您更倾向于哪种购物方式？

Q12:您是否曾因线上购物的实物与描述不符而感到不满意？

Q13:您是否曾因线下购物选择有限或找不到想要的商品而转向线上？

Q14:您使用过哪些线上线下结合的购物模式或服务？（可多选）

Q15:您认为“线上下单，线下自提”模式对您的吸引力如何？

Q16:您每月平均的线上购物频率大约是？

Q17:您每月平均的线下购物频率（专指为购物而去商场/超市等）大约是？

Q18:您认为未来一年内，您的线上购物支出占比会如何变化？

Q19:综合考虑价格、便利、体验等因素，您有多大可能向朋友推荐以线上购物为主的生活方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q20:您认为目前线上或线下购物渠道，最需要改进的一个方面是什么？（例如：物流速度、商品真实性、线下服务态度等）