电商用户社交分享行为评估问卷

电商用户社交分享行为评估问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户社交分享行为的调研，旨在了解您的分享习惯与动机，以优化我们的活动与产品。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物后，是否有将商品或订单分享到社交平台（如微信、微博、小红书等）的行为？

是

否

Q2:您通常在哪些社交平台分享电商相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/群聊）

微博

小红书

抖音/快手

QQ空间

知乎

其他

Q3:您分享电商内容的主要动机是什么？

获得平台奖励（如优惠券、积分）

向朋友推荐好物

记录自己的购物心得

参与品牌/平台活动

单纯觉得内容有趣想转发

其他

Q4:您最常分享的电商内容类型是？

商品链接/图片

带有个人评价的图文

短视频/直播片段

优惠活动/促销信息

订单截图（如显示价格）

Q5:您认为电商平台的“分享有奖”活动对您的分享意愿有多大激励作用？（1分为毫无作用，5分为作用非常大）

分数

标签

Q6:在什么情况下，您最有可能进行分享？

商品价格特别优惠时

商品质量远超预期时

被有趣的营销内容吸引时

朋友主动询问推荐时

为了完成特定任务（如集赞）时

Q7:哪些因素会阻碍您进行社交分享？（可多选）

觉得分享行为像广告，怕打扰朋友

担心隐私泄露（如暴露购买记录）

分享流程太复杂

奖励吸引力不足

没有值得分享的内容

从不分享此类内容

Q8:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您常用的电商平台？（0分代表完全不愿意，10分代表极愿意）

选项1

Q9:您是否曾因为看到朋友的社交分享而成功购买商品？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您更倾向于分享哪个阶段的购物体验？

下单前（被种草）

刚收到货时（开箱）

使用一段时间后（深度体验）

参与平台互动活动时（如抽奖）

Q11:您认为当前电商平台内置的“一键分享”功能便捷性如何？（1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q12:您希望电商平台在社交分享方面提供哪些更好的支持？（可多选）

更丰厚的即时奖励

生成更美观、个性化的分享素材

提供更灵活的分享隐私设置

简化分享步骤

举办更多有趣的分享互动活动

其他

Q13:您对“通过社交分享获取优惠”这种模式的总体态度是？

非常喜欢，是双赢

可以接受，但希望奖励更实在

无所谓，看情况参与

不太喜欢，觉得麻烦或功利

非常反感

Q14:请描述一次令您印象深刻的、由社交分享促成的购物经历（或您理想中的社交分享购物场景）。

填空1

Q15:未来半年内，您进行电商社交分享的意愿可能会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

相关推荐