电商用户社交分享行为调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户社交分享行为的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您最常使用的电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

其他

Q3:您通常在哪些社交平台分享或查看电商相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/群聊）

微博

小红书

抖音/快手

B站

知乎

豆瓣

其他

Q4:您平均每月在电商平台购物几次？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您喜欢的电商平台或商品？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q6:您分享电商内容（如商品、订单、评价）的主要动机是什么？

分享好物，帮助他人

获得平台/商家的奖励（如优惠券、积分）

记录个人生活与消费

参与社交互动，获得认同感

表达对品牌或商品的不满

我很少或从不分享

Q7:您更倾向于分享哪些类型的电商内容？（可多选）

超高性价比/打折促销信息

独特、有设计感或小众商品

实用的生活好物/神器

开箱视频或图文

详细的商品使用体验与评测

踩雷/避坑经历

其他

Q8:看到朋友分享的电商内容（好物推荐），对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，主要看自己需求

完全没有影响

Q9:您认为目前电商平台内置的“分享”功能（如一键分享到微信、微博）是否方便易用？（1-5分，1=非常不便，5=非常方便）

分数

标签

Q10:如果分享后能获得专属优惠券或返现，您分享的意愿会如何变化？

显著提高

略有提高

没有变化

反而降低（觉得麻烦或有营销感）

Q11:哪些因素会阻碍您进行社交分享？（可多选）

觉得是广告，怕打扰朋友

担心隐私泄露（如订单信息）

分享流程太复杂

没有获得实质激励

对购买的商品不满意

没有分享的习惯

其他

Q12:您更信任哪种来源的电商推荐？

亲密朋友或家人的推荐

信任的KOL/博主测评

电商平台内的用户评价

品牌官方发布的信息

都不太信任，主要靠自己判断

Q13:您理想中的“社交分享购物”体验应该是怎样的？（例如：更便捷的分享形式、更有趣的互动玩法、更实在的奖励等）

填空1

Q14:您是否愿意参与“分享购物心得，组建兴趣社群”这类活动？

非常愿意，乐于交流

可以尝试，视情况而定

不太愿意，更偏好私人购物

完全没兴趣

Q15:总体而言，您认为社交分享对您的电商购物体验是加分项吗？（1-5分，1=完全是干扰，5=非常有价值）

分数

标签

电商用户社交分享行为调研

介绍

本模板旨在提供电商用户社交分享行为研究的标准化解决方案。帮助您洞察分享动机、分析平台偏好、评估激励效果，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化社交营销策略与产品设计。

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