电商用户信息获取渠道市场调研问卷

电商用户信息获取渠道市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户信息获取渠道的调研，旨在了解您如何发现并了解商品信息。问卷匿名，数据仅用于研究，感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购的商品类别是什么？

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书文娱

其他

Q2:在本次购物前，您主要通过以下哪些渠道获取商品信息？（可多选）

电商平台内搜索（如淘宝/京东搜索）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

朋友/家人/同事推荐

品牌官方网站/App

搜索引擎（如百度、谷歌）

直播带货

导购/返利App

线下广告/门店

其他

Q3:在您获取商品信息的渠道中，哪个渠道对您最终购买决策的影响最大？

电商平台内搜索（如淘宝/京东搜索）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

朋友/家人/同事推荐

品牌官方网站/App

搜索引擎（如百度、谷歌）

直播带货

导购/返利App

线下广告/门店

其他

Q4:您平均每周使用社交媒体（如抖音、小红书）浏览或搜索商品信息的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

Q5:您观看电商直播（如淘宝直播、抖音直播）的频率是？

经常观看，并购买过

偶尔观看，并购买过

偶尔观看，但未购买

几乎不看

Q6:当您想了解一个不熟悉的品牌或产品时，您最倾向于首先使用哪种方式？

在电商平台内搜索查看评价

去社交媒体（小红书/抖音）搜索测评

使用搜索引擎（百度/谷歌）查找信息

直接询问朋友或家人

查看品牌官网

Q7:您对从电商平台（如淘宝/京东）的商品详情页和评价区获取的信息，信任度如何？

分数

标签

Q8:您对从社交媒体（如小红书、抖音）的博主推荐或用户分享中获取的信息，信任度如何？

分数

标签

Q9:您更倾向于相信哪种类型的推荐？

普通消费者的真实评价

专业测评机构/达人的深度测评

朋友或熟人的直接推荐

品牌官方的宣传信息

Q10:在社交媒体上，哪些形式的内容最能促使您进一步了解商品？（可多选）

短视频展示/开箱

图文长文测评

直播讲解与试用

用户发布的真实买家秀

话题讨论/问答

品牌官方账号发布的信息

其他

Q11:您是否使用过导购/返利类App（如什么值得买、一淘）来发现商品或获取优惠信息？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道这类App

Q12:线下渠道（如实体店体验、户外广告）对您线上购物的决策影响大吗？

影响很大，通常会先线下体验

有一定影响，会参考线下信息

影响很小，线上线下决策独立

完全没有影响

Q13:您认为目前获取全面、可信的商品信息，最大的困难或痛点是什么？

信息太多，难以筛选

虚假评价或广告太多

不同渠道信息矛盾

缺乏深度、专业的信息

没有明显困难

Q14:请描述一次您通过某个特定渠道（非直接平台搜索）发现并成功购买心仪商品的经历。

填空1

Q15:未来，您希望电商平台或品牌通过哪些新方式为您提供商品信息？

更智能的个性化推荐

更多AR/VR虚拟试用体验

更便捷的跨平台比价工具

更透明、可追溯的产品溯源信息

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您每月用于网购的支出大致在哪个范围？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

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