电商用户信息获取渠道调研问卷

电商用户信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户信息获取渠道的调研，旨在优化我们的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5分钟完成。感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购是在哪个平台？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

其他

Q2:您通常通过以下哪些渠道了解新的电商产品或促销活动？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台App内的推荐/广告

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/App

电子邮件/短信推送

视频网站（如B站、YouTube）的广告或测评

线下广告（如地铁、电梯广告）

其他

Q3:在决定购买一个不熟悉的商品前，您最信赖哪个渠道的信息？

电商平台内的用户评价

社交媒体上的达人/博主测评

专业测评网站或文章

朋友或家人的使用体验

品牌官方的介绍和广告

直接搜索相关信息自行判断

Q4:您对电商平台根据您的浏览记录进行的“个性化推荐”的信任度如何？

分数

标签

Q5:在社交媒体上，哪些类型的内容最能吸引您点击了解商品详情？（可多选）

短视频/直播带货

图文并茂的种草笔记

真实用户的测评分享

品牌官方发布的广告

限时折扣/优惠券信息

趣味性的剧情或挑战植入

其他

Q6:当您想购买特定商品时，您更倾向于？

直接在熟悉的电商平台搜索

先在社交媒体或搜索引擎上搜索测评和攻略

询问身边朋友的意见

打开多个平台比价

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为朋友/家人的“口碑推荐”对您购物决策的影响有多大？

影响非常大，通常会直接采纳

影响较大，会作为重要参考

影响一般，会看看但不一定买

影响很小，更相信自己的判断

完全没有影响

Q9:您会关注或订阅哪些类型的电商相关账号/内容？（可多选）

带货主播/达人

数码/美妆等垂直领域测评博主

省钱/优惠券分享博主

品牌官方账号

不关注任何相关账号

Q10:对于品牌官方发布的广告（如品牌短片、图文广告），您的态度是？

会认真观看，是了解品牌的重要途径

选择性观看，只对自己感兴趣的品牌

基本跳过，觉得都是营销

反感，觉得干扰体验

Q11:请描述一次您因为某个渠道的信息（如一篇测评、一个视频）而成功“种草”并最终购买的经历。（可选）

填空1

Q12:您是否愿意为了获取更精准的商品推荐，授权平台使用您的浏览、购物数据？

非常愿意，能节省我的时间

比较愿意，但希望知道数据如何被使用

不太愿意，担心隐私泄露

完全不愿意

Q13:哪些因素会让您对一个信息渠道产生不信任感？（可多选）

信息明显夸大或虚假

大量广告植入，内容不客观

发布者身份不明或疑似水军

与其他渠道的信息矛盾

评论区负面评价过多

其他

Q14:您认为未来哪种信息获取渠道对您的购物决策影响会变大？

短视频/直播的实时互动展示

AI根据个人偏好生成的深度测评

来自真实社交圈（朋友、社群）的分享

虚拟现实（VR）沉浸式体验产品

变化不大，维持现状

Q15:总体而言，您对目前从各种渠道获取电商商品信息的便利性和丰富性满意吗？

分数

标签

相关推荐