电商员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您的工作感受，持续优化我们的工作环境与支持体系，我们诚邀您参与本次匿名满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门是？

运营部

市场部

技术部

客服部

仓储物流部

行政/人事部

其他

Q2:您在公司的服务年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-5分，1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q4:请对您目前的工作压力水平进行评分（1-5分，1分表示压力很小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:您认为公司为您提供的培训和发展机会如何？

非常充足，满足个人成长需求

比较充足，基本满足需求

一般，有待加强

比较缺乏

非常缺乏

Q6:您如何评价您与直接上级的沟通与协作？

沟通非常顺畅，协作高效

沟通比较顺畅，协作良好

沟通一般，偶有障碍

沟通不太顺畅，协作困难

沟通非常困难，协作效率低

Q7:您如何评价团队内部的合作氛围？

非常积极、团结、互助

比较积极，合作良好

一般，氛围平淡

存在一定隔阂或小团体

氛围消极，缺乏合作

Q8:请对公司的薪酬福利水平进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为公司哪些福利或激励措施最让您满意？（可多选）

有竞争力的薪酬

绩效奖金

五险一金及补充商业保险

带薪年假及节假日福利

员工内购/产品折扣

培训与学习津贴

团队建设/旅游活动

弹性工作制

晋升通道明确

其他

Q10:您认为公司的办公环境与硬件设施如何？

非常舒适、先进

比较舒适，基本满足需求

一般，有待改善

比较拥挤或陈旧

非常不满意

Q11:您有多大可能向朋友推荐我们公司作为工作选择？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您获取公司重要信息（如政策、通知、活动等）的主要渠道是？

企业微信/钉钉等内部通讯工具

公司内部邮件

部门/团队会议

公司内网或公告栏

直属上级传达

同事间口口相传

其他

Q13:您希望通过哪些渠道更便捷地获取工作所需信息或支持？（可多选）

优化内部通讯工具（如建立知识库、FAQ）

定期/不定期的部门/全员会议

更清晰、及时的内部邮件通知

建立线上问答或反馈平台

直属上级的定期一对一沟通

跨部门协作平台的完善

其他

Q14:您对公司提供的电商行业相关资讯、市场趋势等信息的支持是否满意？

非常满意，信息及时且有用

比较满意，基本满足需求

一般，信息有时滞后

不太满意，信息获取困难

非常不满意，几乎没有相关支持

Q15:您认为公司在信息透明度和内部沟通方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您对公司的企业文化认同度如何？

高度认同，并以此为荣

基本认同

感觉一般，没有特别感受

不太认同

完全不认同

Q17:您对个人在公司未来的职业发展前景持何种看法？

非常乐观，充满信心

比较乐观，有一定信心

一般，持观望态度

不太乐观，感到迷茫

非常悲观，考虑离开

Q18:哪些因素最能激励您留在公司继续发展？（可多选）

有吸引力的薪酬与福利

良好的职业发展空间与晋升机会

和谐融洽的团队氛围

认同公司的价值观与业务方向

工作与生活的平衡

富有挑战性和成就感的工作内容

优秀的领导与管理者

其他

Q19:对于提升员工整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

电商员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供电商企业员工满意度与工作体验的标准化调研方案。帮助您评估工作环境、分析团队氛围、洞察员工需求，适合电商企业 HR 和管理者进行精准的人力资源管理优化。

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