电商用户信息获取渠道口碑调研问卷

Q1:您最近一次进行电商购物（如淘宝、京东、拼多多等）是在什么时候？

Q2:您通常通过哪种方式首次了解到您想购买的电商商品或服务？

Q3:在决定购买前，您通常会通过以下哪些渠道进一步了解商品信息？（可多选）

Q4:总体而言，您对电商平台商品详情页（图文、视频、参数等）提供信息的信任度如何？

Q5:您认为社交媒体（如抖音、小红书）上的“种草”或测评内容，对您购买决策的影响有多大？

Q6:当您在社交媒体看到商品推荐后，最可能促使您去电商平台搜索该商品的原因是？

Q7:在浏览商品时，您最看重用户评价/买家秀中的哪些信息？（可多选）

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过搜索引擎（如百度）来查找和了解电商商品信息？

Q9:您认为电商平台内部的直播带货，在提供商品信息方面的效果如何？

Q10:朋友或家人的口头推荐，对您最终购买决策的可信度有多高？

Q11:您认为目前从哪些渠道获取的电商商品信息最容易存在不实或夸大宣传？（可多选）

Q12:当不同渠道的信息（如官方描述 vs. 用户差评）发生矛盾时，您更倾向于相信哪一方？

Q13:请描述一次您因为某个信息渠道（如一篇测评、一段视频）而成功“避坑”或发现“宝藏”商品的经历。

Q14:未来，您希望电商平台或品牌方通过什么新形式来提供更可靠的商品信息？

Q15:对于改善电商购物前的信息获取体验，您还有什么其他建议或想法？