电商用户信息获取渠道可行性调研问卷

电商用户信息获取渠道可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户信息获取渠道的可行性调研，旨在了解用户获取电商信息的习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购（包括购买商品或服务）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:您主要通过哪些渠道了解或发现新的电商平台或商品信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事的推荐

电商平台内部的广告或推荐（如淘宝首页、京东推荐）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

内容分享平台（如知乎、B站、小红书）

传统媒体广告（如电视、广播、户外广告）

电子邮件/短信营销

其他

Q3:在您决定购买某件商品前，您最信任哪种渠道提供的信息？

用户评价/晒单

专业测评/评测文章

朋友/家人的推荐

品牌/商家官方信息

网红/KOL的推荐

平台算法推荐

Q4:您是否关注或订阅过电商相关的博主、UP主或KOL（关键意见领袖）？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从不关注

Q5:您认为在社交媒体上，哪些形式的信息最能吸引您点击了解商品详情？（可多选）

短视频（如产品展示、开箱视频）

直播带货

图文并茂的帖子（如好物分享、使用心得）

用户互动讨论/问答

优惠券/促销活动信息

品牌官方账号发布的内容

Q6:当您收到电商平台的短信或电子邮件营销信息时，您通常会如何处理？

会仔细阅读，并可能点击查看

大致浏览标题，感兴趣才会点开

直接忽略或删除

已屏蔽大部分此类信息

Q7:您对电商平台通过“猜你喜欢”等算法推荐商品的满意度如何？

分数

标签

Q8:您是否愿意授权电商平台收集您的浏览、搜索或购买记录，以提供更个性化的商品推荐？

非常愿意，能节省我的时间

比较愿意，但会担心隐私

不太愿意，担心隐私泄露

非常不愿意，拒绝此类授权

Q9:您认为在获取商品信息时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

价格与优惠力度

商品详情与图片的真实性

用户评价的数量与质量

物流与售后服务信息

品牌知名度与口碑

信息来源的可信度

Q10:您更倾向于在哪种场景下接收电商信息？

主动搜索时

闲暇时浏览信息流时

有明确购物需求时，被动接收推荐

无所谓，信息质量更重要

Q11:您最反感哪种形式的电商信息推送或广告？请简单描述原因。

填空1

Q12:您是否使用过“比价网站”或“历史价格查询”工具来辅助购物决策？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q13:对于新兴的、您不熟悉的电商平台，您通常通过什么方式验证其可靠性？

查看网络评价和媒体报道

咨询身边朋友

先小额尝试购买

查看其资质和备案信息

通常不尝试新平台

Q14:总体而言，您对当前通过各种渠道获取电商信息的便利性和有效性感到满意吗？

分数

标签

Q15:对于电商平台或商家如何更有效、更友好地向您传递商品信息，您有什么建议或期望？

填空1

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