电商用户价格敏感度与信息获取渠道调查

电商用户价格敏感度与信息获取渠道调查

您好！我们正在进行一项关于电商用户价格敏感度及信息获取习惯的调研。本问卷旨在了解您在线上购物时的决策因素与信息渠道，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的消费金额大约是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q2:在决定购买一件商品前，您通常会在几个不同的平台或商家之间进行比价？

几乎不比价，看到就买

1-2家

3-4家

5家或更多

Q3:请评价您对商品价格的敏感程度（1分表示完全不敏感，5分表示非常敏感）。

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道获取电商商品的信息或促销活动？（可多选）

电商平台APP内推送/广告

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

朋友/家人/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

导购/返利网站或APP

品牌官方网站或邮件订阅

直播带货

其他

Q5:在以上渠道中，哪个是您最信赖的商品信息来源？

电商平台APP内推送/广告

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

朋友/家人/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

导购/返利网站或APP

品牌官方网站或邮件订阅

直播带货

其他

Q6:当您看到一件心仪的商品，但价格略高于预期时，您最可能采取什么行动？

立即购买，不想错过

加入购物车或收藏夹，等待降价

寻找同款更便宜的替代品

放弃购买

Q7:您是否经常使用“历史价格查询”工具或关注“价格走势图”？

总是使用/关注

经常使用/关注

偶尔使用/关注

从不使用/关注

Q8:您更倾向于在以下哪种促销活动期间进行大规模购物？

双11、618等大型购物节

品牌/店铺日常折扣

直播间的限时秒杀

会员日或积分兑换

没有固定偏好，有需要就买

Q9:哪些因素最能促使您接受一个略高的商品价格？（可多选）

品牌信誉与口碑

极致的物流速度（如当日达）

优质的售后服务（如无忧退换）

独特的设计或功能

赠品或捆绑销售

其他

Q10:您是否愿意为了获取更优惠的价格，而花费额外时间完成一些任务（如分享链接、观看视频、参与游戏）？

非常愿意，这是乐趣的一部分

比较愿意，如果优惠足够大

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q11:您认为电商平台提供的“价格保护”服务（价差退还）对您的购买决策影响大吗？

影响很大，是重要的购买保障

有一定影响，会增加好感

影响很小，不太关注

完全没影响

Q12:当您通过社交媒体（如小红书、抖音）被“种草”一件商品后，您的下一步通常是？

直接去电商平台搜索购买

先去电商平台查看评价和比价

在社交媒体内提供的链接直接购买

先收藏，过段时间再决定

Q13:请描述一次您因为价格信息（如比价结果、优惠券、历史低价提醒）而成功“省到”或改变购买决策的经历。（选填）

填空1

Q14:您对“大数据杀熟”（即老用户看到的价格比新用户高）现象的态度是？

非常反感，会因此减少使用该平台

比较反感，但可能还是会用

不太在意，觉得这是商业策略

没有遇到过或不清楚

Q15:您是否订阅了某些品牌或店铺的会员/粉丝，以获取独家价格或优惠信息？

是，订阅了很多

是，订阅了少数几个

否，但考虑订阅

否，且不打算订阅

Q16:在获取商品信息时，您更看重以下哪一点？

信息的全面性和客观性

信息的即时性和新鲜度

信息来源的权威性（如官方、KOL）

信息呈现的趣味性和吸引力

Q17:总体而言，您认为当前从电商平台获取准确、透明价格信息的便利度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

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