电商用户学习方式偏好与价格敏感度调查

电商用户学习方式偏好与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于电商用户学习方式偏好与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您如何获取商品信息以及价格对您购买决策的影响。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更优质的购物体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:当您想了解一款新商品时，您通常会通过以下哪些方式获取信息？（可多选）

查看商品详情页图文介绍

观看商品介绍视频/直播

阅读用户评价和晒单

搜索社交媒体（如小红书、抖音）上的测评

咨询在线客服

询问已购买的朋友或家人

查看专业评测网站/文章

Q3:在以上信息获取方式中，您认为对您最终购买决策影响最大的是哪一种？

商品详情页图文介绍

商品介绍视频/直播

用户评价和晒单

社交媒体测评

在线客服解答

朋友/家人推荐

专业评测

Q4:请评价视频/直播讲解对您理解商品复杂功能（如电子产品、护肤品）的帮助程度。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q5:您是否愿意为了获取更详细、专业的商品评测或教程内容（如深度测评视频、图文教程）而付费？

非常愿意，只要内容质量高

比较愿意，价格合适会考虑

一般，看情况

不太愿意，更倾向免费内容

完全不愿意

Q6:当您看到一件心仪的商品时，发现其价格比您的心理预期高出约20%，您通常会？

直接放弃购买

立即加入购物车，等待降价

寻找其他平台的同款或类似商品比价

深入研究商品详情和评价，判断是否值这个价

咨询客服是否有优惠

Q7:对于“限时折扣”、“前N名半价”等促销信息，您的反应通常是？

非常有吸引力，会促使我快速下单

比较有吸引力，会考虑购买

一般，会理性判断是否需要

吸引力不大，不太关注

完全没有吸引力

Q8:假设一款商品提供“付费会员专享价”或“捆绑课程优惠包”，您对这类结合了内容/服务的定价模式态度如何？

非常接受，愿意为增值服务付费

比较接受，如果内容对我有用

中立，取决于具体内容和价格

不太接受，更喜欢纯粹的商品折扣

完全不能接受

Q9:在什么情况下，您会愿意为一个商品支付比市场均价更高的价格？（可多选）

品牌信誉和口碑极佳

附赠独家、高质量的教程或服务

商品有独特的创新设计或功能

物流速度极快或售后服务有保障

支持环保或社会公益项目

限量款或联名款

其他

Q10:如果平台为您想买的商品提供了一个简短的付费教程（如“如何挑选最适合你的XX”），您认为多高的价格是您可以接受的？

5元及以下

6-15元

16-30元

31-50元

50元以上，取决于教程质量

无论如何都不愿付费

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过“先学习，后购买”的模式来选购商品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为，电商平台在商品页面提供更丰富的学习内容（如教程、深度评测），会如何影响您的购买决策？

会显著提高我的购买意愿和决策信心

会一定程度提高购买意愿

影响不大，我主要看价格和基础信息

可能会让我觉得信息过载，产生犹豫

不确定

Q13:对于电商平台如何更好地结合“商品学习”与“价格促销”来提升您的购物体验，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q15:您常用的电商平台是？（可多选，此为单选题型，请选择最常使用的一个）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

其他

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