电商用户价格敏感度与技能提升需求调研

电商用户价格敏感度与技能提升需求调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户价格敏感度及技能提升需求的调研。本问卷旨在了解您在购物时的价格考量，以及对提升自身电商使用技能的看法。您的回答将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东）

社交/内容类（如抖音、小红书）

垂直类（如唯品会、得物）

跨境电商（如亚马逊、速卖通）

其他

Q2:在决定购买一件商品前，您通常会进行哪些比价或信息收集行为？

在不同电商平台间比价

在同一平台内搜索不同商家/店铺

查看历史价格走势

搜索商品评测、开箱视频

查看用户评价和晒单

直接购买，很少比价

Q3:对于一件您心仪但价格略高的商品，您最可能采取什么行动？

立即加入购物车，等待降价提醒

收藏商品，持续观望价格

寻找相似但更便宜的替代品

直接购买，认为值得

放弃购买

Q4:在1-5分范围内（1分为完全不敏感，5分为非常敏感），您认为自己对商品价格的敏感程度是？

分数

标签

Q5:哪些促销活动最能吸引您下单？

直接降价/折扣

满减优惠

优惠券/红包

限时秒杀

买一送一/赠品

会员专属价

积分兑换

Q6:您是否曾因为觉得自己“不会买”而错过了心仪商品的好价？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:请描述一次您印象深刻的“成功买到好价”或“错过好价”的经历。

填空1

Q8:您是否希望学习一些技巧来提升自己“寻找好价”或“聪明购物”的能力？

非常希望

比较希望

一般

不太希望

完全不需要

Q9:如果您有兴趣学习电商购物技能，您最希望了解哪些方面的内容？

比价工具/插件使用

历史价格查询方法

优惠券/隐藏福利获取

大促活动规则解读（如双11、618）

商品质量/真伪辨别技巧

售后服务与维权指南

如何撰写优质评价

Q10:您希望通过何种形式学习这些技能？

图文教程/攻略文章

短视频（如抖音、B站）

直播讲解/问答

在线课程/系列讲座

社群交流/经验分享

Q11:在1-5分范围内（1分为完全不愿意，5分为非常愿意），您愿意为系统性的、高质量的电商购物技能课程付费吗？

分数

标签

Q12:您认为掌握这些购物技能，每年大概能为您节省多少开支？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

不确定

Q13:除了价格和购物技能，您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？

商品质量保障

物流配送速度

售后服务体验

平台界面与搜索功能

打击虚假宣传与刷单

保护用户隐私

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您每月在电商平台上的平均消费金额大约是？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

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