电商用户通勤行为与消费习惯调研

电商用户通勤行为与消费习惯调研

您好！我们正在进行一项关于通勤方式与线上消费行为的调研，旨在为您提供更贴心的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种方式作为主要通勤工具？

私家车/网约车

地铁/轻轨

公交车

自行车/电动自行车

步行

混合使用多种方式

Q2:您单程通勤时间大约为？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q3:在通勤途中，您通常会进行哪些活动？（可多选）

浏览购物APP/网站

听音乐/播客

看视频/短剧

阅读新闻/文章

社交聊天

玩游戏

处理工作/学习

观察周围/发呆

其他

Q4:您每周平均在通勤途中浏览电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

很少，偶尔看看

从不

Q5:通勤途中，您更倾向于浏览哪类商品？

日用百货/快消品

服饰鞋包

电子产品/数码配件

食品生鲜

美妆护肤

家居用品

图书/虚拟商品

没有特定倾向

Q6:通勤途中，您看到心仪商品后，通常会？

立即加入购物车/下单

收藏或加入心愿单

仅浏览，回家后再决定

分享给朋友/家人讨论

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Q7:通勤时间的长短，在多大程度上影响了您在通勤途中的购物决策？（1-非常不影响，5-非常影响）

分数

标签

Q8:与在家或办公室相比，您在通勤途中下单的客单价通常？

更高

更低

差不多

不确定

Q9:哪些因素会促使您在通勤途中完成下单？（可多选）

限时优惠/秒杀

商品简单、决策快

无聊/消磨时间

有稳定的网络

支付流程便捷

收到APP推送提醒

其他

Q10:您认为您的通勤方式（如地铁、自驾）对您接收到的商品广告/推送内容有影响吗？

有很大影响，感觉推送很精准

有一些影响

没感觉，似乎没有关联

不确定

Q11:您希望电商平台针对您的通勤场景，提供哪些特色服务或功能？（可多选）

通勤时段专属优惠

适合短时间浏览的“快逛”频道

音频/语音商品介绍

离线缓存商品信息供浏览

基于通勤路线的本地生活推荐

与公共交通卡/支付联动

不需要特别服务

Q12:您是否使用过“定时达”或“预约配送”服务来匹配您的通勤/到家时间？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道此服务

Q13:请描述一次您在通勤途中最满意的购物经历（例如：买到了什么、为何满意）。

填空1

Q14:请描述一次您在通勤途中最不满意的购物经历（例如：遇到了什么问题）。

填空1

Q15:未来，您是否愿意尝试基于通勤场景的更多新零售体验（如地铁站智能提货柜、通勤路线沿途品牌体验店）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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