电商用户通勤方式与绩效满意度调查

电商用户通勤方式与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于电商用户通勤方式与相关服务体验的调研。本问卷旨在了解您的通勤习惯及对相关服务的满意度，以帮助我们优化产品与运营策略。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种方式访问电商平台进行购物？

手机App

电脑/平板网页

两者都常用

Q2:您每周平均进行几次线上购物？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或以上

Q3:您主要的通勤方式是？

自驾/网约车

公共交通（地铁/公交）

骑行/电动车

步行

居家办公/无通勤

Q4:您单程通勤时间通常在？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:在通勤途中，您通常使用手机做什么？（可多选）

浏览社交媒体

听音乐/播客

看视频

阅读新闻/文章

处理工作/消息

浏览购物App/网站

玩游戏

其他

Q6:您是否曾在通勤途中完成过线上购物（如下单、浏览商品）？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:您对在通勤途中使用电商App/网站的流畅度（如加载速度、操作便捷性）满意度如何？

分数

标签

Q8:通勤时间的长短是否会影响您浏览或购买商品的决策？

是，通勤时间长时浏览/购买更多

是，通勤时间短时浏览/购买更多

否，没有明显影响

Q9:您希望电商平台在通勤场景下提供哪些特色功能或服务？（可多选）

更快的页面加载优化

适合单手操作的设计

音频商品介绍/播客

基于位置的实时优惠推送

通勤小游戏/任务赢积分

离线浏览商品信息

其他

Q10:您更倾向于在一天中的哪个时段进行线上购物？

早晨通勤时

午休时间

傍晚/下班通勤时

晚上居家时

周末

时间不固定

Q11:总体而言，您对当前主要使用的电商平台在满足您通勤时段购物需求方面的表现满意度如何？

分数

标签

Q12:如果电商平台推出“通勤专属”频道或活动，您的参与意愿如何？

非常愿意尝试

可能会看看

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:哪些因素会促使您在通勤途中完成购物？（可多选）

限时秒杀/抢购

收到心仪商品的降价提醒

无聊打发时间

突然产生的购物需求

优惠券即将过期

简单的购物流程

其他

Q14:您对电商平台提供的配送时间预估准确性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于电商平台如何更好地服务像您这样的通勤用户，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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