电商用户居住环境满意度调查

电商用户居住环境满意度调查

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于居住环境满意度的调研，旨在了解您的居住体验与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们为您及更多用户提供更优质的服务。本次问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通公寓/住宅

高档公寓/社区

别墅

宿舍/合租房

其他

Q2:您目前的居住状态是？

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q3:请为您居住社区/小区的整体环境（如绿化、卫生、公共设施）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区/小区的安全性如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q5:您认为社区/小区在哪些方面有待改善？（可多选）

安保与监控

停车管理

公共区域卫生

绿化与景观

邻里噪音

宠物管理

快递/外卖存取点

其他

Q6:请为您目前居住的室内空间（如面积、布局、采光）的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些电商平台购买家居/家装类商品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他平台

不常购买

Q8:您平均每月在线上购买家居用品（如收纳、装饰、日用品）的频次是？

几乎不买

1-2次

3-5次

6次及以上

Q9:您平均每月在线上购买家装/家具/家电等大件商品的频次是？

几乎不买

1-2次

3-5次

6次及以上

Q10:您在线上购买家居/家装商品时，主要关注哪些因素？（可多选）

价格

商品质量与材质

设计与颜值

尺寸与空间匹配度

配送与安装服务

用户评价

品牌

环保与健康

Q11:您对线上购买的家居/家装商品的物流配送服务（如时效、包装、送货上门）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:如果对物流配送服务不满意，请简要说明原因（如满意可不填）

填空1

Q13:您对线上购买的家居/家装商品的安装/组装服务是否满意？

非常满意，专业高效

比较满意

一般，能完成但不够好

不太满意，体验较差

未使用过安装服务

Q14:您希望电商平台或商家提供哪些与居住环境改善相关的服务？（可多选）

免费上门测量与设计咨询

3D云设计/AR实景搭配

旧家具回收/以旧换新

一站式全屋整装服务

智能家居方案推荐

定期清洁/保养服务

社区团购特惠

其他

Q15:您是否愿意为提升居住环境（如购买更优质的家居、进行局部改造）而增加线上消费预算？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:基于您整体的居住与线上购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于通过电商购物来改善或美化您的居住环境，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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