电商用户居住环境满意度调查

您好！我们正在进行一项关于电商用户居住环境满意度的调研，旨在了解您的居住体验与线上消费行为之间的联系。您的回答将帮助我们更好地为您及广大用户服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通住宅小区

公寓/单身公寓

别墅/联排

宿舍/合租房

其他

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与伴侣/家人同住

与朋友/室友合租

其他

Q3:您对您居住社区的周边环境（如绿化、噪音、卫生等）整体满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q4:您对您住所内部的采光和通风情况满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:您对您住所的收纳和储物空间满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:在您目前的居住环境中，您认为哪些方面最需要改善或添置物品？（可多选）

家具（如沙发、床、柜子）

家电（如冰箱、洗衣机、空调）

家居装饰（如灯具、窗帘、挂画）

厨房用品（如厨具、餐具、收纳）

卫浴用品（如毛巾架、置物架）

收纳整理工具

智能家居设备

其他

Q7:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买家居相关产品的频率是？

几乎不买

1-2次

3-5次

6次及以上

Q8:您通常在电商平台购买哪些类型的家居产品？（可多选）

小型家具

厨房电器

生活电器

家纺布艺

收纳用品

装饰摆件

灯具照明

清洁工具

其他

Q9:您认为您的居住环境满意度，在多大程度上影响了您购买家居产品的意愿？

完全没有影响

影响较小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q10:当您想改善居住环境时，您更倾向于通过哪种方式获取灵感或产品信息？

电商平台浏览/搜索

社交媒体（如小红书、抖音）

家装/家居类App或网站

线下实体店体验

朋友/家人推荐

其他

Q11:在电商平台选购家居产品时，您最关注以下哪个因素？

价格

产品尺寸/规格是否匹配我家

用户评价和晒图

材质/质量

设计/颜值

配送和安装服务

Q12:如果0分代表“完全不会”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向朋友推荐您常用的家居电商平台？

选项1

Q13:您是否曾因为对居住环境不满意，而专门在电商平台搜索并购买产品来解决问题？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未有过

Q14:如果上一题选择“是”，请简单描述一个您通过网购解决居住环境问题的具体例子。（例如：购买了某款收纳盒解决了桌面杂乱问题）

填空1

Q15:您对电商平台提供的“商品尺寸与空间适配”可视化工具（如AR看家具）的实用性评价如何？

没用过，不了解

用过但感觉不实用

一般，有一定帮助

比较实用，帮助较大

非常实用，是重要参考

Q16:您希望电商平台或家居品牌提供哪些与居住环境相关的增值服务？（可多选）

免费上门测量与设计咨询

更灵活的退换货政策（特别是大件商品）

旧家具回收/以旧换新服务

搭配购买优惠套餐

提供家居场景化搭配方案

其他

Q17:总体而言，您对通过电商购物来提升居住环境质量的体验满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q18:对于电商平台如何更好地帮助用户优化居住环境，您还有哪些建议或期待？

填空1

电商用户居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在调研电商用户居住满意度与家居消费行为。帮助您评估环境需求、分析购买偏好、洞察改善方向，适合电商平台优化家居产品推荐与服务。

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