电商用户居住环境满意度调查

您好!我们正在进行一项关于电商用户居住环境满意度的调研,旨在了解您对当前居住环境的看法,以期为未来电商服务与产品开发提供参考。您的回答将完全匿名,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前居住的房屋类型是?

商品房小区
公寓/长租公寓
自建房/别墅
单位宿舍
其他

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与伴侣/配偶同住
与家人(父母/子女)同住
与朋友/室友合租
其他

Q3:您对当前居住社区/小区的整体安全性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对当前居住社区的绿化与环境整洁度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对当前居住社区的邻里关系和谐度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前居住环境中,哪些方面最需要改善?(可多选)

隔音效果
采光与通风
室内空间布局
水电网络等基础设施
社区公共设施(如健身区、儿童游乐场)
物业管理服务
停车便利性
周边商业配套(超市、餐饮)
快递/外卖收取便利性
其他

Q7:您对当前住所的室内采光与通风条件满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对当前住所的隔音效果(防邻居、室外噪音)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对当前住所的收纳储物空间满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:总体而言,您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前居住的社区/小区?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)

选项1

Q11:您通常通过哪些电商平台购买家居或改善居住环境的产品?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
不通过电商购买

Q12:您平均每月在电商平台购买家居/家装/家电类产品的花费大约是?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
几乎不购买

Q13:您购买家居类产品时,主要关注哪些因素?(可多选)

价格
产品质量与材质
设计美观度
功能实用性
尺寸与空间匹配度
品牌
用户评价
物流与安装服务
环保与健康
其他

Q14:您认为电商平台提供的家居产品,在多大程度上满足了您改善居住环境的需求?

完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全不满足

Q15:您在电商平台购买大件家居商品(如家具、家电)时,对物流配送和上门安装服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务

Q16:如果电商平台计划推出“居住环境改善”相关服务(如空间规划咨询、旧物回收、一站式焕新方案等),您最期待或最需要的是哪一项?

填空1

Q17:您是否愿意为“提升居住幸福感”而增加在电商平台的消费预算?

非常愿意
比较愿意
视具体产品/服务而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对当前住所的厨房空间与设施满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您对当前住所的卫生间空间与设施满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您对当前住所的网络信号(Wi-Fi/移动网络)覆盖与稳定性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对居住社区周边的交通便利性(地铁、公交、道路)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您对居住社区周边的医疗、教育等生活配套满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您未来1-2年内是否有改善居住环境(如搬家、装修、局部改造)的计划?

是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂无计划
不确定

Q24:关于通过电商消费来提升居住品质,您还有什么其他的想法或建议吗?

填空1
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介绍
本模板旨在提供电商用户居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估社区环境、分析居住痛点、洞察家居消费,适合电商平台、家居品牌和地产服务商优化产品策略。
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