电商用户居住环境满意度调查

电商用户居住环境满意度调查

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于居住环境满意度的调研，旨在了解您的居住体验与需求，以便未来能为您提供更贴心的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通住宅小区

公寓/LOFT

别墅/排屋

单位宿舍

自建房

其他

Q2:您目前的居住状态是？

自有住房

整租

合租

与家人同住

其他

Q3:您对目前居住小区的整体环境（绿化、卫生、公共设施）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对目前居住房屋的室内采光与通风情况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对目前居住房屋的隔音效果满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在您的居住环境中，您认为哪些方面最需要改善？（可多选）

社区安全管理（如门禁、监控）

停车便利性

快递/外卖收取便利性

公共区域卫生与维护

邻里关系与社区氛围

周边生活配套（超市、餐饮等）

室内装修与设施

其他

Q7:您对收取快递/外卖的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对社区或楼栋的垃圾处理方式（分类、清运及时性等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请对您居住社区的物业管理服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些电商平台购买与家居/居住相关的商品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q11:在过去一年中，您为改善居住环境而进行的线上购物频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

每年几次

几乎没有

Q12:您曾在线购买过哪些与居住环境相关的商品或服务？（可多选）

家具

家电

家居装饰品（如窗帘、地毯、摆件）

收纳整理用品

清洁工具/清洁剂

智能家居设备

绿植花卉

家装建材/DIY材料

家政/维修服务

Q13:总体而言，您对通过电商购买家居类商品的购物体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:在电商平台选购家居商品时，您最关注哪些因素？（可多选）

商品质量

价格

用户评价与晒图

物流配送速度

安装/售后服务

商品尺寸与空间匹配度

环保与材质安全

设计风格与颜值

Q15:大件家居商品（如家具、大家电）的配送、安装服务是否曾给您带来困扰？

经常有，体验很差

偶尔有，但能解决

几乎没有，很顺利

未购买过大件商品

Q16:基于您整体的居住与线上购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的家居购物平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于电商平台在改善用户“居住幸福感”方面（如商品、服务、内容等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

相关推荐