电商用户居住环境满意度调研

电商用户居住环境满意度调研

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于居住环境满意度的行业趋势调研，旨在了解您的真实感受与需求，以期为未来电商服务与商品推荐提供更好的参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前的居住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q2:您目前的居住形式是？

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q3:您对当前居住社区/小区的整体环境（如绿化、卫生、安全）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在您当前的居住环境中，您认为哪些方面最让您感到满意？（可多选）

社区绿化与景观

邻里关系和谐

物业管理服务

周边配套设施（如商超、医院、学校）

交通便利性

社区安全性

房屋内部结构/装修

其他

Q5:在您当前的居住环境中，您认为哪些方面最需要改善？（可多选）

社区绿化与景观

邻里关系和谐

物业管理服务

周边配套设施（如商超、医院、学校）

交通便利性

社区安全性

房屋内部结构/装修

其他

Q6:您是否曾因为居住环境问题（如空间不足、收纳不便、装修老旧等）而通过电商平台购买商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未因此购买

Q7:为了改善居住环境，您最倾向于在电商平台购买哪些类型的商品？（可多选）

家具（如沙发、床、柜子）

家居装饰（如挂画、摆件、地毯）

收纳整理用品

智能家居设备（如智能灯、智能锁）

厨房/卫浴用品

清洁/环保用品

绿植/园艺用品

家装建材/工具

Q8:您认为电商平台在提供“居住环境改善”相关商品时，最需要提升的方面是？

商品质量与耐用性

商品设计感与美观度

商品尺寸/规格的适配信息

安装/售后服务的便捷性

价格与性价比

环保/健康属性说明

其他

Q9:请为电商平台提供的“大件家具/家电”配送安装服务体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否关注或购买过主打“环保”、“可持续”或“健康”概念的家居/生活用品？

非常关注并经常购买

比较关注，偶尔购买

不太关注，很少购买

完全不关注

Q11:您认为未来1-2年，哪种居住空间改善需求可能会在您身上变得更重要？

提升空间利用率（收纳/多功能）

提升居家办公/学习舒适度

提升居家娱乐/社交体验

提升健康/环保属性（如空气、水质）

提升智能化/自动化水平

暂时没有明确需求

Q12:您更倾向于通过哪种方式获取家居环境布置的灵感或解决方案？

电商平台内的“买家秀”/社区分享

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如小红书、微博）

专业家居/设计类网站/App

线下实体店体验

朋友/家人推荐

Q13:如果电商平台提供“一站式”的局部空间改造（如旧厨房翻新）服务（含设计、商品、施工），您有多大兴趣了解或尝试？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般，看具体情况

不太有兴趣

完全没兴趣

Q14:对于电商平台如何更好地满足您在“改善居住环境”方面的需求，您有什么具体的建议或期待？

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