电商平台用户社区服务满意度调研

Q1:您使用该电商平台用户社区（如问答、笔记、圈子、直播等）的频率是？

Q2:您主要通过用户社区进行哪些活动？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前电商平台用户社区服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为社区内容的真实性（如评价、笔记等）如何？

Q5:当您在社区中提问时，通常能得到及时、有用的回复吗？

Q6:您对社区内容推荐算法（为您推荐感兴趣的内容）的精准度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为目前社区最需要改进的方面有哪些？

Q8:您是否愿意在社区中主动分享自己的购物经验或产品评测？

Q9:您不愿意在社区主动分享的主要原因是什么？（若上题选择“愿意”可跳过）

Q10:您对社区内官方客服或达人的响应速度及专业度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:社区内的活动（如话题、有奖互动等）对您的吸引力如何？

Q12:您希望未来社区增加哪些类型的内容或功能？

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐使用这个电商平台的用户社区？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q14:与其他电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的社区相比，您认为本平台社区处于什么水平？

Q15:请留下您对电商平台用户社区服务最具体的一条建议或期望：