电商用户医疗资源可及性口碑调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、美团买药等）购买过药品或医疗器械？

Q2:您通过电商平台购买医疗相关产品的主要原因是？

Q3:您通常在哪些电商平台购买医疗相关产品？

Q4:您认为电商平台上的药品/医疗器械信息（如成分、功效、使用方法、禁忌症等）描述是否清晰、准确？

Q5:在电商平台选购医疗产品时，您最信赖以下哪种信息来辅助决策？

Q6:您对电商平台提供的药品/医疗器械配送速度（从下单到收货）是否满意？

Q7:您是否使用过电商平台提供的在线问诊、药师咨询等健康服务？

Q8:您对电商平台在线健康咨询服务的专业性和可靠性评价如何？

Q9:您是否担心在电商平台购买到假药或劣质医疗器械？

Q10:您认为电商平台在保障医疗产品安全方面，最需要加强哪项措施？

Q11:与线下医院或实体药店相比，您认为通过电商平台获取医疗资源的整体便利性如何？

Q12:您认为电商平台在提供处方药购买服务时，对处方的审核流程是否严格、规范？

Q13:您是否愿意为电商平台提供的“快速配送”、“专业药师一对一服务”等增值服务支付额外费用？

Q14:未来，您是否会增加通过电商平台购买医疗产品或使用健康服务的频率？

Q15:总体而言，您对当前通过电商平台获取医疗资源（包括产品和服务）的整体体验满意度如何？

Q16:对于电商平台如何更好地满足您的医疗健康需求，您有什么具体的建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？