电商用户心理健康状况与消费行为调研

电商用户心理健康状况与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户心理健康状况与消费行为关联的学术调研。本问卷旨在了解您的在线购物习惯与心理状态，所有数据将严格保密，仅用于学术研究分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年平均每月在主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您通常的购物时段是？

工作日白天

工作日晚间/深夜

周末

没有固定时段，随时可能

Q5:整体而言，您认为在线购物对您的生活质量（如便利性、幸福感）的积极影响有多大？（0分表示毫无积极影响，10分表示积极影响极大）

选项1

Q6:在感到压力、焦虑或情绪低落时，您进行在线购物的频率是否会增加？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q7:当您情绪不佳时进行购物，主要期望获得什么？（可多选）

获得心仪商品带来的即时快乐

通过浏览和挑选商品转移注意力

享受拆快递的期待感和仪式感

通过消费获得掌控感和自我奖励

跟随促销活动，感觉“占了便宜”

其他

Q8:请评估您对以下陈述的同意程度：“我有时会购买一些并不真正需要的东西，事后感到后悔。” （1分=完全不同意，5分=完全同意）

分数

标签

Q9:您是否曾因购物后感到后悔或财务压力，而尝试减少或控制自己的在线购物行为？

是，经常尝试且效果显著

是，偶尔尝试但效果有限

是，尝试过但很难坚持

否，从未觉得需要控制

否，我的购物行为一直很理性

Q10:哪些电商平台的设计或功能，最容易让您产生“停不下来”的浏览或冲动消费？（可多选）

个性化推荐（猜你喜欢）

直播带货（主播讲解、氛围烘托）

限时秒杀/倒计时

拼团/砍价等社交玩法

游戏化任务（如淘金币、签到）

优惠券/满减活动

用户评价和晒图

其他

Q11:在收到包裹并拆开后，您的情绪通常是？

非常兴奋和满足

比较开心

感觉一般，和预期差不多

有点失望，与想象有差距

非常后悔，觉得浪费了钱

Q12:请评估您对以下陈述的同意程度：“我会因为担心错过优惠（FOMO）而购买计划外的东西。” （1分=完全不同意，5分=完全同意）

分数

标签

Q13:您是否关注过或使用过电商平台提供的“购物冷静期”、“后悔药”（一键退订未发货订单）等功能？

经常使用，觉得很有帮助

知道且用过几次

知道但从未使用过

完全不知道有这些功能

Q14:为了帮助用户更健康地消费，您认为电商平台还可以增加哪些功能或提示？（例如：消费金额提醒、购物车冷静期提示等）

填空1

Q15:整体来看，您认为自己的在线购物行为是？

非常理性，按需购买

基本理性，偶尔冲动

冲动和理性各半

比较冲动，经常买非必需品

非常冲动，难以自控

Q16:综合考虑便利性、乐趣和可能带来的财务或心理负担，您向朋友推荐将在线购物作为主要消费方式的意愿有多大？（0分=绝不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q17:您是否愿意在未来接收基于本次调研结果的、关于健康消费心理的科普内容或工具推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，无所谓

不太愿意

完全不愿意

相关推荐