电商用户心理健康状况调查问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户心理健康状况的匿名调查，旨在了解电商使用与心理健康之间的关系。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一个月里，您平均每天花在浏览或使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-3小时

超过3小时

Q2:您主要的电商购物动机是什么？

满足生活必需品需求

寻找优惠和折扣

消遣娱乐，打发时间

追求潮流和新品

社交分享（如拼团、种草）

Q3:请评估您在使用电商平台时的整体愉悦感（1分代表非常不愉快，5分代表非常愉快）。

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:在浏览电商平台后，您是否经常感到“不买就亏了”或产生不必要的消费冲动？

几乎总是

经常

有时

很少

几乎从不

Q6:当看到社交媒体或电商平台上的“网红推荐”或“爆款”商品时，您通常会？

立刻被种草，很想购买

会仔细考虑是否真的需要

基本不受影响

感到焦虑，因为别人都有

感到厌烦

Q7:在等待快递送达期间，您的情绪状态如何？

非常期待和兴奋

有些期待，但能平常心对待

基本不在意

感到些许焦虑或烦躁

非常焦虑，频繁查看物流

Q8:收到商品后，若与预期不符（如色差、质量问题），您的情绪反应通常是？

非常失望和生气

有些失望，但会尝试解决

感到麻烦，但能接受

无所谓，退货即可

感到自责，觉得自己没选好

Q9:您认为哪些电商平台设计或营销方式可能增加您的心理压力？（可多选）

限时秒杀/倒计时

复杂的满减凑单规则

频繁的促销推送通知

展示“好友已购”或“XX人正在看”

直播带货的紧迫氛围

会员等级与特权差异

以上都没有

Q10:与一年前相比，您感觉自己的线上购物频率和花费？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q11:您是否曾因过度消费（超过预算）而感到后悔、自责或焦虑？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:在完成一次大额或冲动消费后，您的睡眠质量是否会受到影响？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q13:您是否曾尝试通过卸载APP、设置消费限额等方式来控制自己的电商使用行为？

是的，经常尝试

尝试过一两次

想过但没行动

从未想过

Q14:总体而言，您认为使用电商平台对您的情绪健康（如压力、快乐、焦虑水平）产生了多大影响？（1分代表非常消极，5分代表非常积极）

分数

标签

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作者

自由职业者/个体户

待业/求职中

已退休

其他

Q18:为了帮助用户更健康地使用电商平台，您有哪些具体的建议或希望平台做出的改变？

填空1

电商用户心理健康状况调查问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户心理健康与消费行为关联的标准化调研解决方案。帮助您评估购物时间、分析消费冲动、识别平台风险，适合电商平台、学术研究机构和心理健康服务商开展用户研究。

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